Wie Australiens Führendes Online-Job-Portal Mithilfe Von Video Persönlichere Beziehungen Aufbaut
SEEK, die größte und bekannteste Online-Jobbörse in Australien, verfolgt einen Auftrag und ein Ziel, das sich auf zwei Grundpfeiler stützt: Menschen dabei unterstützen, ein erfüllteres und produktiveres Arbeitsleben zu führen, und Unternehmen zum Erfolg verhelfen. Diese beiden Grundpfeiler tragen dazu bei, dass SEEK weit über die Stellenanzeigen hinausgeht und den Millionen Australiern, die SEEK jede Woche besuchen, Tiefgang und Substanz bietet. Von der Karriereberatung und -inspiration bis hin zur Anleitung für kleine Unternehmen erweitert SEEK kontinuierlich seine Inhalte und Ressourcen und bleibt so die Nummer eins unter den Stellenbörsen in Australien.
MIT VIDEO EINE STÄRKERE MARKENBINDUNG AUFBAUEN
Als Unternehmen war SEEK sich darüber im Klaren, dass es mehr als nur eine Website für Stellenanzeigen sein musste. „Wir gingen sehr rational und transaktional vor“, so Pip Duncan, Leiterin der Produktion bei SEEK. „Es war wichtig, unsere Marke weiterzuentwickeln, um mehr als nur eine Jobbörse zu sein, und eine Anlaufstelle für Bewerber und Personalverantwortliche zu schaffen, wo sie Tools und Ressourcen für jeden Schritt in ihrer Karriereplanung finden.“ SEEK begann diesen Wandel zunächst mit einer Reihe von Anleitungsvideos für Arbeitsuchende, stellte aber bald fest, dass diese nicht die gewünschte Zielgruppe ansprachen. Der Grund? Für die meisten Menschen ist die Stellensuche etwas Privates. Deshalb schauen sie sich diese Art von Videos nicht im Büro an und teilen sie auch nicht mit anderen Personen. Für SEEK stand daher fest, dass das Unternehmen seinen Kurs ändern und Videos erstellen musste, die für ein breiteres Publikum zugänglicher, relevanter und interessanter waren. „Wir haben den Wechsel von funktional zu emotional vollzogen“, so Duncan. „Eine der wichtigsten Eigenschaften von Videos ist es, großartige Geschichten auf eine wundervolle Weise zu erzählen.“ Diese Geschichten, in Form einer stetig wachsenden Sammlung von mehr als 200 Videos, werden von Video Marketing Suite™ und Brightcove Gallery™ von Brightcove® unterstützt.
PERSÖNLICHERE VERBINDUNGEN SCHAFFEN
Als SEEK begann, nach einer wirkungsvolleren Möglichkeit zu suchen, mit Arbeitsuchenden in Kontakt zu treten, entwickelten sie eine Videoserie über SEEK Volunteer, ihre Initiative, die Menschen mit gemeinnützigen Organisationen zusammenbringt. Diese Videos, die die menschlichen Emotionen und die Sinnhaftigkeit ansprechen, ebneten den Weg für neue Videoansätze, die Themen wie Karriereberatung, die Gestaltung eines SEEK-Profils, den Unternehmenskauf, Erkenntnisse und Trends bei der Einstellung von Mitarbeitern sowie eine mehrteilige Serie mit dem Titel „Dream Jobs“ abdeckten, die auf nationalen Fernsehsendern lief. Sie alle schufen eine Verbindung, die SEEK sowohl den Bewerbern als auch dem Arbeitgeber näher brachte. Anstatt einen Artikel über das Thema psychische Gesundheit und Arbeit während der COVID-19-Krise zu lesen, können die Zuschauer zum Beispiel sehen, wie die SEEK-Psychologin Sabina Read direkt in die Kamera spricht und dieses Thema mit Sorgfalt und Anteilnahme behandelt. Oder anstatt sich zu fragen, ob sich ein Wechsel in der Mitte der Karriere lohnt – oder überhaupt möglich ist – könnten die Zuschauer „Dream Jobs“ ansehen und erleben, wie reale Personen einen Karrierewechsel durchlaufen, komplett mit den Höhen und Tiefen, die die Realität dieses lebensverändernden Ereignisses zeigen.
DER FISCH GEHÖRT NICHT IN DIE MIKROWELLE
Das Video spielt auch eine große Rolle dabei, SEEK als sympathisch und unterhaltsam zu positionieren. Das ist genau der richtige Ton, wenn man bedenkt, wie viel Stress der Einstellungsprozess mit sich bringt. „Wir nehmen uns nicht allzu ernst“, erklärt Duncan. „Mit Videos können wir den redaktionellen Teil durch Humor bereichern.“ Das kann man in „WorkaLOLics“ sehen, einer Serie von spielerischen Videos, die alltägliche Probleme am Arbeitsplatz auf die Schippe nehmen, wie z. B. einen schrulligen Mitarbeiter, der Fisch in der Mikrowelle des Unternehmens aufwärmt. Diese fügen sich in die Bibliothek der Website mit mehr als 200 Videos ein, die alle mit Hilfe der Brightcove Gallery nahtlos miteinander kombiniert wurden. „Brightcove Gallery kam für uns zu einem idealen Zeitpunkt. Wir hatten eine Menge Videomaterial, das sich an vielen verschiedenen Orten befand. Mit der Brightcove-Galerie haben wir einen wunderbaren Platz gefunden, an dem wir unsere Videos präsentieren können, anstatt sie auf einer fremden Plattform unterzubringen. Das war ein Wendepunkt für uns.“ Duncan ergänzt: „Mit Hilfe der Wiedergabelisten Hero und Featured Videos aktualisiere ich ständig die Videos auf der Startseite des Portals. So können wir die Informationen auf unserer Website aktuell halten und sie attraktiv und interessant gestalten.“
Dank der Partnerschaft mit Brightcove konnte SEEK das Erlebnis für den Endbenutzer besser gestalten, indem Optionen für die Zusammenstellung von Videos, die Definition von Wiedergabelisten und die Steigerung des Interesses durch Autoplay-Funktionen angeboten wurden.
Ganz gleich, welche Veränderungen auf den Arbeitsmarkt zukommen werden, SEEK wird seine Führungsrolle in dieser Branche weiter ausbauen, da das Unternehmen seine natürliche Fähigkeit unter Beweis stellt, die emotionalen Bedürfnisse und die Denkweise von Arbeitsuchenden und Personalverantwortlichen zu berücksichtigen. SEEK weiß, dass die Kraft von Videos diese persönliche Verbindung zum Leben erweckt und freut sich auf die weitere Zusammenarbeit mit Brightcove, um die Lebensqualität zu verbessern und den beruflichen Erfolg zu fördern.
AUS DER PERSPEKTIVE DES BACKENDS ZEICHNET SICH DER BRIGHTCOVE PLAYER DURCH VORLAGEN UND EINE SEHR EINFACHE BEDIENUNG AUS. ER VERFÜGT ÜBER WIRKLICH GUTE ANALYSEN. ICH KANN AN EINEN BELIEBIGEN PUNKT SPRINGEN, VIDEOS UMSTELLEN UND SIE VERÄNDERN. WIR SIND WIRKLICH ZUFRIEDEN DAMIT.
