CÓMO THE BODY COACH TOMÓ EL CONTROL DE SU MARCA EN CRECIMIENTO
Después de lanzarse con éxito a través de YouTube en 2015, la marca de fitness The Body Coach cambió de rumbo en 2020 para construir una audiencia según sus propias necesidades con una experiencia de vídeo de fitness y nutrición impulsada por la tecnología de Brightcove.
TENER UNA AUDIENCIA
Fundada por Joe Wicks The Body Coach , es una marca que ha construido una cultura de fitness y alimentación saludable para millones de personas en todo el mundo. Desde que sus entrenamientos ganaron fama durante la pandemia de la COVID-19, a Joe Wicks se le llama "el maestro de educación física del Reino Unido".
Desde su lanzamiento, YouTube ha sido la única plataforma de entrega de vídeo del contenido de entrenamiento de The Body Coach. Con más de 300 millones de vistas y 2,78 millones de suscriptores en YouTube, The Body Coach conocía a su público y el valor de su contenido. Además, The Body Coach ha sido capaz de mantener a los usuarios comprometidos al ofrecer un servicio personalizado para cada suscriptor, desde regímenes de entrenamiento que van aumentando la dificultad hasta planes de comidas personalizados.
Para el año 2020, The Body Coach estaba lista para aprovechar el potencial de su contenido y llegar directamente a su público, con lo que superó las limitaciones de control de la marca de las plataformas gratuitas. Como parte de su servicio de suscripción OTT, The Body Coach seleccionó a Brightcove para potenciar la experiencia de vídeo en directo y a la carta.
ADOPTAR MEDIDAS
Para ofrecer una buena experiencia a los usuarios, The Body Coach necesitaba una aplicación móvil que no solo mantuviese a los usuarios que volvían para el entrenamiento de Body Coach, sino que también reflejase los altos estándares de producción de la marca.
La piedra angular de la experiencia de la aplicación sería el contenido de vídeo en directo y a la carta que hizo que The Body Coach fuese tan popular en un primer momento, respaldado por la tecnología de seguridad de Brightcove. La presentación de cientos de vídeos a la carta supuso tener el control total de la experiencia del usuario y ofrecer contenido de vídeo atractivo. Los usuarios también pueden unirse a sesiones de fitness en directo que se ofrecen de forma segura con las capacidades de transmisión en directo de Brightcove, donde pueden entrenar de manera virtual con miles de personas en la aplicación.
PROTEGER LA MARCA
La rentabilidad del vídeo hace que sea particularmente atractivo para los piratas, lo que puede costar a las marcas miles de millones de dólares en pérdidas de ingresos, sin mencionar las consecuencias que puede tener en su imagen. Si bien la piratería a través de las aplicaciones OTT es baja, cualquier servicio de suscripción puede atraer a piratas.
The Body Coach se asoció con un estudio de productos digitales, ustwo, para llevar su experiencia de fitness a la vida digital. Para igualar el riesgo de piratería, ustwo utilizó tres métodos de seguridad de Brightcove. El primero fue el cifrado HLS. La marca de The Body Coach estaría protegida por un cifrado de extremo a extremo que garantiza que el vídeo no se pueda descargar ni compartir con otras plataformas. A continuación, la autenticación de token y la autorización de reproducción funcionarían en conjunto para garantizar que la persona adecuada viese el contenido adecuado, lo que permitiría que The Body Coach ofreciese una experiencia de aplicación móvil altamente personalizada.
RESULTADOS
Con más de 24.000 reseñas de la aplicación iOS con un promedio de 4,8 sobre 5, The Body Coach se lanzó con éxito comercial y una gran recepción crítica.
"La aplicación tiene una excelente relación calidad-precio y supera la repetición de los mismos entrenamientos antiguos de YouTube", escribió Lauren Smith, estratega de redes sociales, en Women's Health UK.
"Nuestra aplicación proporciona una experiencia premium, con un contenido de vídeo accesible, informativo y divertido sobre el fitness", afirmó Saagar Bains, jefe de producto en The Body Coach. "Tener un socio como Brightcove ha sido genial. Hemos ampliado nuestro alcance para llegar sin problemas a todas las zonas geográficas y hemos colaborado con Brightcove para identificar e integrar rápidamente un socio de subtitulado de Brightcove Marketplace. Esto nos ha permitido alcanzar nuestros objetivos de accesibilidad para este año mucho más rápido".
