Math Tutor DVD、Brightcove のストリーミングで収益 50% 増
Brightcove のモバイルアプリと SNS のソリューションで、会員数 20 %増加
2004 年、Jason Gibson 氏は全年齢の生徒向けに、代数、物理、微積分などの理数系教科の学習補助を提供する BtoC 企業、Math Tutor DVD を設立しました。自身も学習指導の経験を持つ Gibson 氏は、まず特別にデザインした授業プランを作成し、ほめて伸ばす親しみやすい授業の動画を撮影しました。
Gibson 氏は当初、この動画レッスンを CD に焼いて、eBay で販売していました。その後、コンテンツを DVD に収録し、自社のイーコマース ウェブサイトを立ち上げて、代理店を利用した DVD の通信販売を行うようになりました。さらに、オンライン動画の人気の高まりにあわせて Math Tutor DVD の YouTube チャンネル を開始したところ、コンテンツの配信方法としてはずっと効率的だと分かりました。同時に、Gibson 氏は自社ウェブサイトの会員制モデルへの移行を開始しました。DVD 販売よりもオンデマンド動画のサブスクリプションに重点を置くようになったのです。
この新たな収益化モデルを支えるために、Gibson 氏はペイウォール(Webサイトがコンテンツを一部有料化し、対価を支払ったユーザーのみアクセスできるようにすること)の内側で動画をホストするのはもちろん、複数のデバイスで卓越した視聴を可能にするような動画プラットフォームを探す必要がありました。そして選ばれたのが、Brightcove プラットフォームでした。Gibson 氏は最近、Brightcove Social と Brightcove Gallery も追加しましたが、これによって YouTube チャンネルを含む複数のソーシャル プラットフォームでの消費者のエンゲージメントが大きく向上し、わずか数か月でサブスクリプション数が 20% も増加しました。
Math Tutor DVD はオンライン動画に移行、会員ベースの新収益モデルを構築
Gibson 氏のイーコマース ウェブサイトは、自動課金やログイン、セキュリティなどをサポートするために必要なインフラをすでに備えていました。そのため、移行に必要となったのは、オンライン動画コンテンツをホスト、管理し、エンゲージメントを向上させるための適切な動画プラットフォームだけでした。
Gibson 氏が Brightcove を選んだのは、合理化されたプラットフォーム、簡単なワークフロー、そして登録方式を基本としたペイ パー ビューでの動画コンテンツへのアクセスを可能にするイーコマース機能のためです。このプラットフォームを実装し、収益戦略を調整して、有料会員モデルへと移行しました。この変更により、ユーザーは動画の視聴にあたって、月会費での無制限アクセスか、動画ごとに購入するかを選べるようになりました。この新しい会員モデルの導入以来、同社の動画からの収益は 50% も増加しました。
「Brightcove 動画が主力となっている会員専用エリアからの収益は、今では全収益の 50% を占めていますが、かつては 0% でした」と Gibson 氏は言います。「事業全体でも、オンライン ストリーミングによるデジタル配信が半分を占めています」
Brightcove Gallery と Brightcove Social を組み合わせて、会員登録数は 20% 増
ブライトコーブとの提携により、Gibson 氏はより有利な収益モデルを構築しただけではなく、複数チャンネルでオーディエンスのエンゲージメントを向上させることに成功しました。Math Tutor DVD の新しい会員用プラットフォームは、前年比 20% 増というメンバー数の急増に貢献しました。
サイト自体は Brightcove Gallery の In-page Experience を利用しており、サイトの訪問者は有料会員になる前に授業のサンプルを視聴できるようになっています。このような限定的なサンプル動画は、YouTube チャンネルにも投稿されています。いずれも短い動画で、会員になると何が得られるのかを潜在顧客に知ってもらうためのものです。視聴者の動画体験を後押ししながら、同社のサービスを詳しく伝えようとしています。
「多くの人が、『無料のレッスンはたくさんあるが、このサイトはステップごとによく整理されていて、最初から最後まで順序立っている』と言ってくれました」と Gibson 氏は言います。「Gallery を見ていただくことで、会員になれば何ができるのかを正確に伝えることができたのです」
Brightcove Social の配信ツールは簡単で使いやすいため、Gibson 氏は様々なソーシャル プラットフォームにビデオクリップを投稿できるようになりました。このクリップから自社ウェブサイトを訪問するユーザーが増えて、会員数の増加につながりました。ビデオクリップでは Math Tutor DVD の Youtube チャンネルへのクリックスルーも表示して、視聴者を自社サイトに誘導しています。前年と比べて増加した 20% の会員のうち実に 85% が、Brightcove の SNS ソリューションを導入した後のわずか 4 か月間に加わっています。
Brightcove Social のクロス ポスティング機能は、複数の SNS チャンネルでの動画配信にかかる時間を節約するためにも役立っています。この機能で Gibson 氏に時間の余裕ができ、さらに多くの授業の制作が可能になったことは、魅力的な教育コンテンツを備えた動画ライブラリーの拡大につながりました。
Gibson 氏は次のように説明しています。「今では、ただ Brightcove Social 上でタグ付けをしてクリックするだけで、クロスポストができるようになりました。スケジュール ボタンを押すだけで、手順は完了です。実は、このチャンネルが 4 か月で 17% も成長した本当の理由は、このことなのです。毎週、数日ごとに新たな動画が Facebook や YouTube に現れます。これがエンゲージメントやクリック数、トラフィックを押し上げ、会員数の増加につながりました。Brightcove は私の会社を大企業のように見せてくれます。ですから、私にとって Brightcove は、一種の拡大レンズのようなものなのです」
新アプリでもモバイル ユーザーに対応、さらに収益源を獲得
最近、Gibson 氏は Math and Science Tutor モバイルアプリをリリースしました。Gibson 氏のオンライン動画コースと対になっており、外出先でも無料で使用できます。ブライトコーブ グローバル コンサルティングのチームと共同で構築されたアプリで、理数教科全体にわたって 1,500 本の授業を視聴できます。また、どのコースでも、ユーザーは購入する前に授業のほぼ半分を無料で試すことができます。Gibson 氏は「買う前に試す」モデルは学習者をエンゲージするのに役立ち、有料会員になるように促すと言います。ウェブサイトの有料会員モデルと同様に、ユーザーは月会費を支払って無制限でアクセスすることもできます。Brightcove はアプリ内で動画をストリーミングするため、動画の再生はスムーズで、すべてのコンテンツが鮮明、視聴品質は最高レベルです。
「このアプリ内では、すべての動画が Brightcove を通じて再生されます」と Gibson 氏。「ダウンロードではありませんから、動画が読み込まれるのを待つ必要もありません。どのレッスンでも、アプリを開いて再生ボタンを押すだけでアクセスできます。会員になるというオプションもあります」
わずか１か月あまりで、アプリは 4,000 回もダウンロードされ、Apple の App Store では好意的なレビューが数多く投稿されています。