SXSWがストリーミングでそのアイコニックなブランド高めた方法

South by Southwest® (SXSW®) Conference and Festivalsは、毎年3月にテキサス州オースティンで開催される、さまざまな体験を提供するイベントです。これらの体験には、世界的な会議、象徴的な映画＆テレビ祭、伝説的な音楽祭、コメディ祭が含まれます。クリエイティブな人々が目標を達成するのを支援することを目標としています。

SXSWのストリーミング配信への移行の全貌はPlayTVでご覧ください。

より良い体験

2020 年のフェスティバルが COVID-19 のために中止になった後、SXSW 2021 の開発チームは、そのようなことが二度と起こらないようにしたいと考えていました。社内で話し合った結果、ブライトコーブと提携することで、SXSW をバーチャルに開催する方法があることがわかりました。そうすれば、これまでとは少し違った形で、人々を集めることができます。

SXSWの特徴である「発見」の感覚を維持することが重要でした。SXSWのシニアプロデューサーであるMARSHALL DUNGAN氏は、「素晴らしい講演、素晴らしい音楽パフォーマンス、素晴らしい映画、そしてそれを人々のリビングルームで実現できれば、確かな体験を提供できたと思います」と語っています。

2022 年に対面でのイベントが再び可能となったとき、SXSW は「バーチャル」のコンポーネントを維持し、イベントをハイブリッド化することを決定しました。Brightcove を通して OTT アプリを作成し、視聴者は外出先でも自宅でも、どこでもライブや録画セッションを視聴できるようにしました。

多くの人々が映画館に匹敵するホームエンタテインメントシステムを所有していることを考えると、バーチャルな自宅での視聴は当然といえば当然でした。SXSWのカンファレンス会場と同じような、鮮明できれいな音と映像を、自分のデバイスで楽しむことができるのです。

このアプリは、対面式の参加者が抱える課題にも対応しています。セッションが重なった場合、参加者はどちらか一方だけを選択しなければなりませんでした。オンデマンドでコンテンツを提供することで、参加者はイベント会場で見逃してしまうような新しいアイデアを体験することができるようになりました。

「ハイブリッドモデル の導入は、対面での聴衆とバーチャルな聴衆の両方に有効です。例えば、私たちの基調講演はすべてライブストリームで配信されています。会場に足を運べない人、街中を移動できない人も、どこからでも基調講演にアクセスできます」とSXSWのシニアイノベーションプロジェクトマネージャーのTeresa Pappas氏は述べています。「SXSWの参加者の体験できる範囲が拡大するのです」とコマーシャルコンテンツ担当ディレクターのStephen Light氏は付け加えました。

また、ハイブリッドは、地理的にイベントに足を運べない人々にもアプローチする新しい手段を提供しました。また、カンファレンスの講演や文化、全体的な体験を味わってみたいという人々にもアピールすることができました。

「もし、バーチャルに移行していなかったら、正直なところ、生き残っていたかどうか疑問です」とLight氏は続けました。「イベントを開催し、世の中に貢献するために必要なことなのです」

より良いコンテンツ

2022年の映画祭に向けた最大の課題は、すべてのセッションがライブで行われることでした。2021 年には、多くのコンテンツが事前に録画されていたため、これは問題ではありませんでした。毎日ライブで行われることは、SXSW の CDN と Brightcove に毎日の膨大なコンテンツをアップロードし、必要なときにいつでもどこでもアクセスできるようにすることを意味します。

すべてのセッションはライブで制作され、録音され、アプリのオンデマンドライブラリ用に回されました。さらに、SXSWでは、Roku、Android TV、Fire TV、Apple TV、そしてAndroidとAppleのモバイルデバイスといった、多くの配信プラットフォーム向けに制作を行いました。

フロントエンドでは、優れたカスタマーエクスペリエンスを実現することも求められました。つまり、ログインのしやすさから安定性まで、アプリとストリーミングが期待通りに動作することが必要だったのです。

また、アクセシビリティも重要な課題でした。SXSWでは、カンファレンスとストリーミング用の動画を撮影している基調講演と特集講演で、人間のキャプション担当者がキャプションを付けていました。会場にいる聴覚障害者は、キャプション付きのビデオスピーカーを会場のモニターで見ることができます。これらのキャプションは、ライブチャンネルを通じて伝えられ、トランスクリプトはオンデマンドコンテンツ用のSRTファイル（SubRip Subtitleファイル）を作成するために使用することができました。

オンデマンドですべてを利用できるようになったことで、チームはそれまで手にしたことのない総合的なコンテンツ・ライブラリーを手に入れたのです。「2020年以前、私たちは毎年大量のコンテンツを制作していました。これだけ素晴らしいコンテンツを作っておきながら、実際に有意義な使い方をしないのは、可能性を無駄にしているような気がします」とDungan氏は言います。

より良い成長

SXSWの場合、イベントのコンテンツをオンラインと家庭のセットトップボックスの両方に配信できるベンダーを見つけることが重要でした。他の企業も検討しましたが、OTTアプリのコンポーネントのために、チームは複数のベンダーと仕事をしなければならなかったでしょう。1 社であれば、コミュニケーション、ワークフロー、およびスケジュールをより管理しやすくなります。「ベンダーとしてブライトコーブを高く評価しているのは、私たちのビジョンに真摯に取り組んでくれるからです。私たちは、既存の技術をまったく新しい方法で活用したいと考えていました」と Pappas 氏は説明します。

SXSWは、これが重めの要求であることを理解していました。以前のベンダーは、テクノロジの多くが特注品であり、またイベントが非常に多くのデータを生成するため、連携に苦労していました。しかしブライトコーブは、あらゆる問題を理解し、クリエイティブなソリューションを提供することに全力を尽くしました。

他のブランドが ブライトコーブと提携しているのを見たことも、大きなプラスになりました。「ブライトコーブはオンライン動画の業界リーダーであり、非常に多くの大手ブランドがと連携し、その力を借りています」と Light 氏は述べています。

「ブライトコーブを一言で表すと、"万全 "です。彼らの製品は完璧なのです。」と Dungan 氏は述べています。

OTT コンポーネントでブライトコーブと協力したことで、SXSW は、これまでできなかった方法で視聴者を増やすことができました。実際、チームは、視聴者が世界のどこから来てイベントをオンラインで体験しているかを見るだけで、新しい視聴者を発見しました。

Dungan氏にとって、OTTがライブ体験に追加されることは明らかでした。「新しい視聴者にリーチしたいのなら、OTTが必要なのです」

Light氏は、「視聴者が増えれば、ビジネスが発展し、イベントも発展する。新しいことを学びたい、新しいことを体験したいという人が増えているのだから、そうした人たちにアイデアを提供することが必要だ」と付け加えました。