社員教育用動画のポータルサイトの構築

多くの企業経営者や管理職が認識していることは、幸せで積極的な従業員は、より質の高い仕事を提供するということです。また、従業員が退職する可能性も低く、おそらく最も重要なことは、従業員が会社や職場の全体的な雰囲気に積極的に貢献することです。

また、社員が個人的な充実感と仕事上の充実感の両方を得られる企業で働きたいと考えていることも明らかです。オフィスでの特典は依然として重要な役割を担っていますが、より多くの従業員が、企業がしっかりとした学習文化を提供することを期待しています。

トレーニングが従業員の経験を向上させる

学習と開発（L&D）は、従業員エンゲージメントの重要な推進力であることが証明されています。従業員のスキルや知識を強化するためのツールやリソースを提供することで、企業は従業員への投資を示しながら、より有能な人材を育成することができます。さらに、スキル不足に対処することは、ビジネスを成長させるだけでなく、従業員をも成長させ、雇用者ブランドを向上させることにもつながります。

従業員の視点に立てば、現在の仕事が次の職務への準備としてキャリア形成に役立っていると感じたいと思うものです。多くの社員は、自分の専門分野でスキルを高め、競争力を維持し続けたいと願っています。実際、彼らはそれをサポートしてくれると感じた企業に留まる可能性が高いです。

企業の視点から見ると、学習機会は競争優位性を提供し、常に変化する状況の中で優位に立つのに役立ちます。それは、優秀な人材の確保、新たな人材の獲得、そして既存の人材の可能性を最大限に引き出すことを支援します。

また、インストラクターによる研修、OJT、シミュレーター、ジョブシャドウイング、ケーススタディなど様々な学習方法がありますが、研修動画は依然として従業員にとって最良の選択肢であることに変わりありません。

動画で社員教育を強化

当社の調査「Using Video to Improve Employee Experience」によると、社員はポリシートレーニング（76%）、製品デモ（75%）、製品トレーニング（68%）に動画を好んで使用しています。また、45%がシステムやツールのトレーニング動画があれば、企業で働き続けることへの信頼が高まると回答しています。

企業が、動画を通じて学習・開発プログラムを提供するメリットは数多くあります。

まず、特に異なる都市に複数のオフィスを持つ企業にとっては、費用対効果が格段に高くなります。旅費や材料費などの経費が削減できることに加え、動画の寿命も長くなります。一度制作した映像は再利用でき、世界中の社員が自宅やオフィスで快適に視聴することができます。最後に、動画は社員教育全体の時間を大幅に短縮し、マイクロラーニングの体験さえ提供することができます。

また、動画は他の提供形態よりも魅力的であるという事実もあります。複数の調査によると、社員はテキストよりも動画を好み、視覚的な刺激によって情報をより長く保持できることが分かっています。強力なラーニング・イニシアチブを持つ人事チームにとって、動画を使うかどうかではなく、どのような体験がベストなのかが重要なのです。

より良いポータルが従業員向け動画を強化

動画そのものは、総合的なトレーニングの一部に過ぎないことを忘れてはなりません。

ラーニング・イニシアチブを開発、更新、最適化する際には、ユーザー・エクスペリエンスのあらゆる側面を考慮する必要があります。これは、ユーザーがいかに簡単にトレーニングを見つけ、アクセスし、ナビゲートできるかということから、動画の中でアクティブラーニングを実施できるかということにまで及びます。また、ブランディング、レイアウト、機能性も重要な役割を果たします。

同様に、コンテンツ管理者にとっても、可能な限り効率的で簡単に管理できるプログラムであることを確認したいものです。総合的なトレーニングプログラムを成功させるには、エンドユーザーとそれを維持する責任者の両方の経験を考慮する必要があります。

動画トレーニングプログラムはどこに置きますか？

動画トレーニングプログラムを作成する最初のステップの1つは、動画をどこに保存し、従業員がどのようにアクセスするかを決定することです。企業が動画を収容する方法には、いくつかの一般的なものがあります。

• 社内サーバーまたはクラウドストレージ : このアプローチは、特に作業ファイルや文書について、より広範な社内コンテンツ管理構造と一致することがよくあります。しかし、社内のドライブやクラウドプラットフォームは、直感的でなく、全体的な体験を向上させるブランディングに欠けることがあります。さらに、さまざまなトレーニング動画やシリーズを見つけるためのフォルダのナビゲーションは、デジタル管理責任者のために設計されており、異なる学習スタイルを持つ多様な従業員のためではありません。
• デジタルアセットマネジメントプラットフォーム(DAM) : DAMは、大量の社内デジタルコンテンツの管理に優れており、メタタグやバージョン管理機能、高度な検索機能などを備えています。しかし、DAMはコンテンツを消費するためのものではありません。インターフェイスにブランド力がないだけでなく、高品質の動画ストリームを大量に同時送信することはできません。
• サイトへの非掲載（Unlisted）オプションを使ったYouTubeチャンネル : YouTubeは、プレイリストによってトレーニング動画を整理したいと考える一部の企業で利用されています。理論的には、Unlistedを設定するとURLを知っているユーザーのみがリンクから動画にアクセスでできます。しかし、ほとんどの企業は、より優れたセキュリティ、強固な動画・コンテンツ管理、または自社で所有し完全に管理できるホスティング先を求めています。そのような企業にとって、YouTubeはニーズを満たすものではありません。
• 社内イントラネット : 社内イントラネットは、おそらく最も一般的なトレーニング動画の配信先です。このようなアプローチは、1つまたは複数のアプローチを組み合わせて、ユーザーがすでに慣れ親しんでいるナビゲーションオーバーレイとして機能することが多いです。そのため、ユーザーはより優れたブランド体験を得ることができますが、コンテンツ・マネージャーは悪夢を見ることになります。コンテンツが存在するすべての場所を管理するだけでなく、すべてのリンクが最新で適切な場所にあることを保証するインターフェースも管理しなければならないからです。

ユーザーへの効果的なエクスペリエンスの創出

上記のシステムにはそれぞれ長所と短所がありますが、今日最も効果的な学習体験の特徴と利点について見てみましょう。Brightcove Gallery’s Immersion テンプレートなどのツールを使用すると、上記のアプローチの長所を組み合わせ、ユーザーとコンテンツ管理者の両方が気に入るオールインワンのトレーニング ポータルを作成できます。

最初に考慮すべきは、ユーザーが簡単にアクセスできることです。見落とされがちですが、重要なのは、トレーニングポータルに直接アクセスできるようカスタマイズされたブランド名のURLです。

トレーニングポータルに到達したら、レイアウトは完全にブランド化された直感的なギャラリーで、特定のシリーズのすべての動画が表示されるようにする必要があります。すでに慣れ親しんでいるストリーミング・サービスと同様のレイアウトで、ユーザーは簡単に特定のシリーズのすべての動画を見て、ナビゲートし、視聴することができます。さらに、関連するシリーズにはワンクリックで簡単にアクセスでき、必要に応じて強力な内部検索エンジンを使ってすぐに見つけることができます。

トレーニング動画は、一方的な体験である必要はないことに留意してください。本当に効果的であるためには、視聴者の興味を引き続ける必要があります。Brightcove Gallery を使用すると、どの動画にもインタラクティブな体験を追加することができます。たとえば、クイズは、視聴者が情報を確実に保持するのに役立ちます。また、各動画に異なる経路を設定し、ユーザーに「自分の冒険を選択する」ような体験をさせることもできます。

コンテンツ管理者の効率的な運用を実現する

エンドユーザーだけでなく、コンテンツマネージャーがプログラムを成功させるために必要な機能や特徴を備えているかどうかも重要です。これには、長期的に継続的に使用するための使いやすさや効率性も含まれます。動画をいかに早く公開できるか、いかに簡単に整理できるかといったことを考慮しましょう。各コレクションを選択し、動画を追加するのは簡単な作業であるべきです。

たとえば、Brightcove Gallery を通して、タグ、既存のプレイリスト、またはキーワードや検索条件などのカスタム フィールドによって、必要な動画を選択することができます。同様に、除外したい動画がある場合、それらもタグで管理することができます。最後に、完全なトレーニング ポータルを作成する場合、デザイナーや開発者を必要とせずに、ページのルック アンド フィールを完全にカスタマイズできるようにしたいと思うでしょう。

これらの機能はすべて、Brightcove Gallery テンプレートである Immersion から簡単に利用することができます。トレーニングや開発のニーズが高く、ユーザーに最高の体験を提供したいと考える企業に最適です。

トレーニングポータルを効果的かつ効率的に作成できることに加え、これまで測定できなかった従業員のエンゲージメントに関する知見を得ることができます。動画解析を確認することで、動画の視聴頻度、それぞれの動画の視聴率、社員がどのトピックに最も興味を持っているのかなどを知ることができます。この情報は、今後のトレーニングプログラムを成功させるために欠かせないものとなるでしょう。

最後に、他の Brightcove Gallery テンプレートと同様に、Immersion には SSO やロールベース アクセスなどの重要なビジネス機能が搭載されており、コンテンツの安全性を確保します。

ブライトコーブで従業員体験を向上

学習・開発プログラムを動画で配信することは、企業としての競争力を維持しながら、優秀な人材を確保するための、シンプルで効果的な方法です。ブライトコーブの Communications Studio 用 Immersion テンプレートでは、エクスペリエンスを簡単にカスタマイズでき、最も人気のあるストリーミング サービスの多くを模倣した直感的なページを作成できます。企業を牽引するストリーミング テクノロジの力と、従業員が求めるインタラクティブ性、組織が必要とするセキュリティを組み合わせることで、すべての人に最高の体験を提供できます。