THE BODY COACH가 성장 중인 브랜드를 관리한 방법
2015년 YouTube를 통해 성공적으로 런칭한 피트니스 브랜드 The Body Coach는 2020년 Brightcove 기술이 제공하는 비디오 피트니스와 영양 관련 경험을 통해 자체적으로 시청자층을 구축하기 위해 사업 방향을 전환하였습니다.
시청자를 사로잡다
Joe Wicks가 설립한 The Body Coach 브랜드는 전 세계에서 수백만 명의 시청자를 대상으로 피트니스와 건강한 식습관을 장려하는 문화를 형성해 왔습니다. 코로나19 팬데믹 기간에는 그의 운동이 폭발적으로 인기를 끌면서 '영국의 체육교사'라는 별명을 얻기도 했습니다.
런칭 때부터 The Body Coach의 운동 콘텐츠를 위한 유일한 비디오 플랫폼이었던 YouTube에서 278만 구독자와 3억 뷰 이상을 기록하는 등 The Body Coach 는 시청자와 콘텐츠의 가치를 잘 이해하고 있습니다. 또한 The Body Coach에서는 차별화된 난이도, 맞춤화된 식단 등 구독자에게 맞춤형 서비스를 제공함으로써 시청자의 참여를 유지할 수 있었습니다.
2020년 The Body Coach에서는 자사 콘텐츠를 활용하고 시청자에게 직접 다가갈 수 있는 준비를 마침으로써 브랜드 제어의 한계를 극복하고 무료 플랫폼으로 확장하였습니다. The Body Coach는 자체 OTT 구독 서비스의 일환으로 Brightcove를 선택하고 라이브 및 온디맨드 비디오 경험을 제공하게 되었습니다.
도전하다
사용자가 원하는 경험을 제공하기 위해 The Body Coach에서는 단순히 사용자가 Body Coach 운동을 한 번 더 찾도록 하는 데 그치지 않고 브랜드의 높은 제품 표준을 반영할 수 있는 모바일 앱이 필요했습니다.
The Body Coach의 인기 비결이었던 온디맨드 및 라이브 비디오 콘텐츠는 Brightcove 보안 기술의 지원을 통해 앱 경험의 초석이 되었습니다. 수백 가지 온디맨드 비디오를 호스팅한다는 것은 사용자 환경을 완벽하게 제어하고 매력적인 비디오 콘텐츠를 제공한다는 것을 의미합니다. 또한 사용자는 Brightcove의 라이브 스트리밍 기능을 통해 안전하게 제공되는 라이브 피트니스 세션에 참여하여 앱을 통해 수천 명의 다른 사용자와 가상으로 운동할 수 있습니다.
브랜드를 보호하다
비디오의 수익성으로 인해 브랜드 이미지에 영향을 미칠 뿐만 아니라 브랜드 매출만으로도 수십억 달러의 손실이 발생할 수 있는 불법 복제의 대상이 되기 쉽습니다. OTT 앱을 통한 불법 복제는 많지 않은 편이지만, 모든 구독 서비스는 불법 복제의 대상이 되기 쉽습니다.
The Body Coach는 ustwo 디지털 제품 스튜디오와 제휴하여 디지털 라이프를 위한 피트니스 경험을 제공합니다. 불법 복제 위협에 대응하기 위해 ustwo에서는 Brightcove 보안 방법 세 가지를 사용했습니다. 첫 번째는 HLS 암호화입니다. The Body Coach 브랜드는 다른 플랫폼에서 비디오를 다운로드하거나 공유하지 못하게 하는 종합적인 암호화로 보호됩니다. 그런 다음 토큰 인증과 재생 권한을 함께 사용하여 적절한 사용자가 올바른 콘텐츠를 시청하도록 함으로써 The Body Coach가 상당히 맞춤화된 모바일 앱 경험을 제공하도록 지원합니다.
결과
iOS 앱의 24,000개가 넘는 리뷰에서 5점 만점 중 평균 4.8점을 받은 The Body Coach의 런칭은 상업적인 성공과 함께 비평가의 찬사를 받았습니다.
소셜 미디어 전략가 Lauren Smith는 Women's Health UK에서 “이 앱은 가성비가 뛰어나며, 같은 운동을 반복하기만 하는 기존의 YouTube 운동 영상들과는 비교가 되지 않습니다"라고 설명했습니다.
The Body Coach 제품 책임자인 Saagar Bains는 "저희 앱은 액세스 가능하고 유익하며 재미있는 수많은 피트니스 비디오 콘텐츠를 통해 프리미엄 경험을 제공합니다"라고 설명합니다. "Brightcove와 같은 파트너가 있다는 것은 정말 멋진 일입니다. 저희는 모든 지역에서 문제 없이 원활하게 확장했으며, Brightcove와 협력하여 Brightcove Marketplace의 캡션 파트너를 신속하게 찾고 통합할 수 있었습니다. 덕분에 올해의 접근성 목표를 훨씬 빠르게 달성할 수 있었습니다."
