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| 실버 | 골드 | 플래티넘 | |
| 네임드 컨택 | 4 | 6 | 15 |
| Portal | |||
| 이메일 지원 | |||
| 업무 시간 지원 | |||
| *전화 지원 | |||
| *라이브 채팅 | |||
| *Call Me Now(즉시 전화 연락) | |||
| 업무 외 시간 긴급 지원 | |||
| 연간 상태 확인 | |||
| 전담 지원팀 | |||
| 예정된 전화 지원 | |||
| 연중무휴 지원(긴급 아님) | |||
| 긴급 또는 중요 지원요청 | 업무 시간 기준 2시간 | 30분 | 15분 |
| 중요 요청 | 업무 시간 기준 9시간 | 업무 시간 기준 1시간 | 30분 |
| 일반 요청 | 업무 시간 기준 9시간 | 업무 시간 기준 2시간 | 1시간 |
| 라이브 이벤트 지원 범위 | 이벤트 1개 | 이벤트 3개 |