MONETARISIERUNG EINER GLOBALEN FANGEMEINDE MIT OTT-TECHNOLOGIE

Die Einführung eines globalen Over-the-Top (OTT) Streaming-Dienstes kann sehr beängstigend sein. Es gibt so viel zu bedenken: Inhaltsrechte, Sprachen, Währungen, Zahlungsgateways und mehr.

Brightcove hat sich kürzlich mit einer Gruppe von Experten zusammengesetzt, um herauszufinden, woran Sie denken sollten, wenn Sie einen eigenen OTT-Service planen:

• Paolo Cuttorelli, VP APAC, Naher Osten und Afrika bei Evergent. Evergent bietet eine integrierte Anwendung zur Verwaltung von Einnahmen und Benutzern, die von vielen der weltweit führenden Kommunikations- und Medienunternehmen genutzt wird.

• Moustapha Bekheet, Vizepräsident und Geschäftsführer von WatchiT!. WatchiT! wurde 2019 gegründet und ist der erste SVOD in der arabischen Welt, der von seinem ägyptischen Hauptsitz aus ein weltweites Publikum von 400 Millionen Menschen erreicht.

• Becca Paoletti, Mitbegründerin und CEO von CakeWorks. Die in New York City ansässige Videoagentur CakeWorks hilft Content-Erstellern, Medienunternehmen, Verlagen und Startups auf der ganzen Welt bei Herausforderungen wie der effektiven Monetarisierung.

Hier sind einige der Eindrücke, die sie uns mitgeteilt haben:

PREISBILDUNG UND MONETARISIERUNG

• Analysieren Sie den Markt und starten Sie mit exklusiven oder Nischeninhalten. Wenn Sie vor der Herausforderung stehen, einen abonnementbasierten Dienst in einem traditionell frei empfangbaren Markt einzuführen, konzentrieren Sie sich darauf, den Zuschauern Inhalte anzubieten, die sie nirgendwo anders bekommen können. Wenn die Zuschauer für Inhalte bezahlen, ist Exklusivität gleichbedeutend mit Wert.

• Informieren Sie sich über Ihr Publikum – und Ihre Mitbewerber. Lernen Sie Ihr potenzielles Publikum in- und auswendig kennen: Wer sind diese Leute? Was sehen sie sich an? Welche Interessen haben sie? Auf welchen Plattformen sind sie heute unterwegs, und wie viel geben sie aus? In den USA zahlen die Menschen bereits für vier bis fünf Streaming-Plattformen. Vergegenwärtigen Sie sich den Unterschied zwischen Inhalten, für die die Zuschauer einen Aufpreis zahlen, und Inhalten, die auf Plattformen wie YouTube, Facebook und TikTok kostenlos verfügbar sind.

• Beginnen Sie mit einem niedrigen Preis und bieten Sie mehrere Optionen an. Wenn Ihre Technologie dies zulässt, bieten Sie gestaffelte Preise mit einer niedrigen Einstiegsoption an. Dann sollten Sie so flexibel sein, wie es Ihre Plattform erlaubt. Haben Sie beispielsweise höherwertige Inhalte, können Sie diese über ein Transaktions- oder Premium-Abonnementpaket monetarisieren.

• Reduzieren oder streichen Sie kostenlose Probeabonnements. Viele Dienste, wie Disney+, Netflix, Curiosity Stream und seit kurzem auch HBOMax, verzichten darauf. Wenn Sie aber wirklich ein kostenloses Probeabonnement anbieten möchten, beschränken Sie es auf sieben Tage oder weniger. Einige der Rabatte und Pakete, mit denen unsere Diskussionsteilnehmer den größten Erfolg hatten, basierten auf Zeiträumen von sechs Monaten oder einem Jahr. Auf diese Weise wissen Sie, dass Sie einen Zuschauer haben, der sich für Ihre Inhalte interessiert und bereit ist, sich zu binden. Dabei müssen Sie sich nicht während der gesamten Dauer der kostenlosen Probephase um das Marketing für ihn kümmern.

• Vorschau-Content. Kostenlose Episoden sind eine gute Alternative zu kostenlosen Probeabonnements. Sie können sich eine Folge einer Serie ansehen, und wenn sie Ihnen gefällt, abonnieren Sie den Rest.

AUF GLOBALEM KURS

• Machen Sie die gesamte Erfahrung so einfach wie möglich. Eine globale Präsenz bringt so viele potenzielle Hürden für das Zuschauererlebnis mit sich, von der Frage, ob Inhalte in einer bestimmten Region verfügbar sind, bis hin zu den Währungen und Zahlungsoptionen, die auf Ihrer Plattform akzeptiert werden. Aus der Kundenperspektive gibt es nichts Schlimmeres: Endlich hat man nach einer langen Suche die Sendung gefunden, die man sehen möchte, und ist bereit zu bezahlen, um dann stellt man im letzten Moment fest, dass der Inhalt in der eigenen Region nicht verfügbar ist oder dass man die Kreditkarte, mit der man bezahlen wollte, nicht benutzen kann. Sie möchten es Ihren Kunden so einfach wie möglich machen. Stellen Sie daher alle wichtigen Informationen, die sich auf die Nutzung Ihrer Inhalte auswirken könnten, an den Anfang des Prozesses und nicht an das Ende.

• Wenn Ihr Kunde bereit ist zu zahlen, kommen Sie ihm zu seinen Bedingungen entgegen. Die Zahlungsmöglichkeiten sind von Region zu Region sehr unterschiedlich. In Asien zum Beispiel erwarten die Kunden, dass sie einen Streaming-Dienst mit einer Banküberweisung bezahlen können. In Entwicklungsländern sind digitale Geldbörsen sehr beliebt, und mancherorts können Sie die Beziehung eines Kunden zu seinem Mobilfunkanbieter nutzen. Sie sollten sich bemühen, den Kunden zu deren Bedingungen entgegenzukommen und ihnen die Möglichkeit geben, so zu zahlen, wie es ihnen passt.

AUFBAU EINES ERFOLGREICHEN DIENSTLEISTUNSANGEBOTS

• Behalten Sie die Kosten im Auge. Verschaffen Sie sich einen Überblick über Ihre Kosten für Inhalte, Marketing und Technologie und vergewissern Sie sich, dass diese in einem ausgewogenen Verhältnis zueinander stehen. Sie wollen nicht die beste Plattform mit allem Drum und Dran haben, aber ohne genügend Marketing oder Inhalte, um sie zu nutzen. Wenn Sie also mit einem kleinen Budget für Inhalte klein anfangen, dann fangen Sie auch klein an. Stellen Sie eine einfache Plattform mit einigen grundlegenden Marketingstrategien zusammen, mit denen Sie mit wenig oder gar keinem Geld in den sozialen Netzwerken arbeiten können.

• Verstehen Sie die Abwanderung, um sie zu reduzieren. Wenn Sie einmal einen Kunden gewonnen haben, ist es wichtig, ihn zu halten. Sie benötigen ein tiefes Verständnis für die Erwartungen Ihrer Kunden und können diese dann übertreffen. Der erste Schritt, um die Zuschauer zum Bleiben zu bewegen, besteht darin, genau zu wissen, warum sie gehen.

• Ermutigen Sie zum Schenken. Wenn ein Kunde Ihre Inhalte wirklich liebt und von ihrem Wert überzeugt ist, wird er sie auch kaufen, um sie zu verschenken. Geben Sie Ihnen Kunden diese Gelegenheit. Die Weitergabe Ihres Services an andere ist die ultimative Bestätigung für Ihre Inhalte und Ihre Preise. Machen Sie Ihre leidenschaftlichsten Zuschauer zu Markenbotschaftern.

Und denken Sie daran: Wenn Sie einen OTT-Streaming-Dienst einführen möchten, können wir Ihnen helfen.

Brightcove Beacon verfügt über ein fortschrittliches Monetarisierungsmodul von Evergent, mit dem Ihre Zuschauer ganz einfach in ihrer Landeswährung und mit ihrer bevorzugten Zahlungsmethode bezahlen können – genau das, was Sie brauchen, wenn Ihr potenzielles Publikum aus der ganzen Welt kommt.