Analyse approfondie de la génération Y

La génération Y est la première à avoir grandi dans un environnement multimédia et, par conséquent, elle a davantage accès au contenu qu'elle consulte et fait preuve d'un esprit plus critique à l'égard de ce qu'elle regarde.

Notre étude, « B2B Video Marketing: The Power Of Video In The B2B Buyer's Journey » (la puissance de la vidéo dans le parcours de l'acheteur B2B) est consacrée au rôle que joue la vidéo tout au long du processus d'achat B2B. En raison des préférences uniques de la génération Y, il est intéressant d'examiner de plus près l'importance de la vidéo dans leurs habitudes de consommation de contenu.

Informations importantes

• 96 % de la génération Y affirment que la vidéo est importante lorsqu'ils décident de poursuivre le processus de décision.
• 81 % de la génération Y affirment qu'ils préfèrent la vidéo aux formats écrits pour le dépannage.
• 80 % de la génération Y préfèrent la vidéo au format écrit lorsqu'ils apprennent à utiliser un produit ou un service.
• 70 % de la génération Y estiment que la vidéo est le format de contenu le plus utile pour la sensibilisation aux problèmes liés à l'entreprise.
  

MARKETING AUPRÈS DES DÉCIDEURS B2B DE LA GÉNÉRATION Y

Le marketing auprès de la génération Y ne représente plus une réflexion future, mais un marketing destiné aux acheteurs et aux décideurs B2B d'aujourd'hui. Plus de la moitié (52 %) des personnes interrogées s'identifient comme appartenant à la génération Y (âgées de 26 à 41 ans au moment de l'enquête), et 42 % d'entre elles occupent actuellement des postes de vice-président ou de directeur dans leurs entreprises respectives.

Presque tous les membres de la génération Y (96 %) affirment que la vidéo est importante lorsqu'ils décident de progresser dans le processus décisionnel, et pour 70 % d'entre eux, la vidéo est le format de contenu le plus utile pour sensibiliser aux problèmes liés à l'entreprise, battant largement les autres formats.

DIFFÉRENCES GÉNÉRATIONNELLES : FRÉQUENCE DE VISIONNAGE

La génération Y a développé des habitudes et des attentes différentes de celles des générations précédentes en matière de consommation de contenu professionnel. Nos études montrent que ce groupe préfère largement la vidéo. Les entreprises sont tenues d'adapter leurs stratégies de marketing pour répondre à ces demandes. Si vous n'avez pas encore transformé votre marketing en utilisant la vidéo, vous êtes en retard et vous risquez de laisser passer d'énormes opportunités d'engagement auprès de cette population.

Ce groupe de la population visionne beaucoup plus de vidéos que les précédentes générations. En effet, plus d'un quart d'entre eux (26 %) ont visionné des vidéos plus de 10 fois au cours des trois derniers mois, contre seulement 9 % pour la génération X et les baby-boomers. De même, un professionnel sur cinq parmi les générations plus anciennes déclare ne pas avoir regardé de vidéo à caractère professionnel au cours des trois derniers mois, contre environ un sur vingt (6 %) pour la génération Y.

IMPACT DE LA VIDÉO APRÈS L'ACHAT

La génération Y est très sensible à l'impact de la vidéo dans les étapes post-achat d'un parcours d'achat B2B. La quasi-totalité (97 %) des professionnels de cette tranche d'âge s'accorde à dire que le contenu et la communication vidéo sont utiles dans les étapes post-achat de leur parcours d'achat.

Une part importante de ce groupe préfère la vidéo plutôt que les formats écrits pour les situations post-achat. Par exemple, 80 % d'entre eux préfèrent la vidéo pour apprendre à utiliser un produit ou un service, et 81 % préfèrent la vidéo par rapport aux formats écrits pour le dépannage.

Dans quel domaine trouvent-ils la vidéo la plus utile ? Plus de la moitié (53 %) déclarent que la vidéo est plus utile pour partager des informations avec des pairs ou des collègues qui pourraient également bénéficier de leur récent achat.

LA DISPONIBILITÉ DE LA VIDÉO EST PRIMORDIALE POUR LA GÉNÉRATION Y

Alors comment les entreprises B2B peuvent-elles attirer les travailleurs d'aujourd'hui, qui font de plus en plus partie de la génération Y ? Proposez un contenu vidéo que les prospects et les clients peuvent consulter et avec lequel ils peuvent interagir tout au long de leur parcours d'achat. Cela implique non seulement d'héberger du contenu vidéo sur le site Web de votre entreprise, mais aussi de présenter la vidéo à vos clients à tous les points de contact tout au long de leur parcours avec votre marque.