COMMENT L'ORCHESTRE SYMPHONIQUE DE SEATTLE A UTILISÉ BRIGHTCOVE POUR PASSER À LA VIDÉO

6 RAISONS POUR LESQUELLES LA VIDÉO A OUVERT LES YEUX ET LES OREILLES DE L'ORCHESTRE SYMPHONIQUE DE SEATTLE

Les salles symphoniques du monde entier ont une chose en commun : elles sont toutes conçues pour être « acoustiquement merveilleuses », explique Christine Wood, vice-présidente chargée du marketing et des communications dans l'Orchestre symphonique de Seattle.

Ainsi, lorsque l'Orchestre symphonique de Seattle a dû interrompre son activité et annuler ses spectacles lorsque la pandémie de COVID-19 a frappé (à l'instar de tous les autres organismes des arts du spectacle), les concerts de musique en direct ont cessé… temporairement.

« Nous avons toujours voulu être en ligne et avoir une présence plus numérique, et nous étions sur le point de le faire », explique Wood. « Mais nous n'étions pas prêts à passer l'ensemble de notre activité en ligne. » C'est alors que Christine et son équipe ont fait appel à Brightcove pour les aider à faire de l'Orchestre symphonique de Seattle un modèle axé sur la vidéo.

Christine nous a récemment rejoints pour une table ronde, où elle a partagé six avantages que l'équipe de l'Orchestre symphonique de Seattle a découvert en passant à la vidéo.

UNE MISE EN SERVICE EN SEULEMENT 5 SEMAINES

L'Orchestre symphonique de Seattle a fait appel à Brightcove pour l'aider à construire une plateforme vidéo en ligne pour deux principales raisons : retrouver rapidement un contact avec son public et vendre des abonnements et des spectacles à la carte. « Lorsque la pandémie a frappé, c'était la première fois que nous utilisions certains des supports à notre disposition. Heureusement, nous avions des enregistrements de différents concerts que nous avons pu monter pour le reste de la saison et pour la diffusion », explique Wood. « Nous avons été ravis de pouvoir effectuer cette transition si rapidement et lancer la plateforme en cinq semaines. » Depuis son lancement, l'organisation a diffusé 20 concerts en direct, avec une prévision en hausse pour 2021.

RESTER CONNECTÉ À UNE BASE DE FANS FIDÈLES

Au début, l'Orchestre symphonique de Seattle voulait s'assurer que ses abonnés étaient encore capables de « ressentir la symphonie » et offrait quelques diffusions gratuites. « Les abonnés font partie de notre famille », dit Wood. « Nous voulions avoir la certitude que nous pouvions encore offrir des interprétations de qualité à nos bienfaiteurs et leur donner ce qu'ils attendaient. » Avec la vidéo, l'Orchestre symphonique de Seattle a tenu sa promesse.

ATTEINDRE DE NOUVEAUX PUBLICS DANS LE MONDE ENTIER

Avec la présence de l'Orchestre symphonique sur la plateforme de Brightcove, les gens n'ont pas besoin de se rendre dans le centre-ville de Seattle pour le voir jouer. « Nous avons vraiment pu étendre notre visibilité », explique Wood. « Maintenant, certains spectateurs se trouvent en Texas ou en Californie. Certaines personnes nous regardent depuis la Norvège. Nous sommes impressionnés par tous les lieux où cela nous mène et de la visibilité qui nous est offerte au-delà de Seattle. »

CRÉER DES OPPORTUNITÉS POUR DES EXPÉRIENCES DE CONTENU PLUS RICHES

Bien que le contenu musical soit assez convaincant, l'Orchestre symphonique de Seattle ne compte pas s'arrêter là. « Nous venons de rencontrer des vidéastes afin de pouvoir créer davantage de contenus en coulisses », explique Wood. « Nous réfléchissons aux contenus de la prochaine saison, à ce qui peut être mis en ligne et à comment faire pour monter certains de ces programmes et les mettre à disposition sur la plateforme plus longtemps. »

EXPLOITER PLEINEMENT CHAQUE PERFORMANCE

Il n'y a pas si longtemps, si vous ne parveniez pas à obtenir un billet pour l'Orchestre symphonique, il n'y avait plus rien à faire. Désormais, vous avez encore la possibilité de décider si vous préférez regarder une performance en direct ou à la demande. « Nous avons 2 500 sièges dans la salle Benaroya », explique Wood. « Mais maintenant, sur notre plateforme vidéo Brightcove, nous avons près de 4 000 personnes qui regardent la diffusion en direct, et encore 3 000 autres personnes qui visionnent les retransmissions dans les sept jours qui suivent. »

TIRER PARTI D'UNE APPROCHE HYBRIDE

L'Orchestre symphonique de Seattle travaille actuellement à l'élaboration de son plan quinquennal autour d'une stratégie hybride pour continuer à offrir des performances en présentiel et virtuelles. « Le grand avantage d'être présent en ligne en ce moment, c'est que vous pouvez assister à une représentation, et si vous souhaitez vraiment la revoir, vous pouvez vous rendre sur la plateforme », déclare Wood. « Brightcove nous a aidés à ouvrir tant de portes et à atteindre tant de nouveaux fans. Nous sommes vraiment ravis de continuer à explorer de quelle manière nous pouvons aller encore plus loin. Le ciel est notre seule limite ! »

Nick Iuliano is Brightcove's Senior Director of Content, helping to tell our best brand, product, customer, and partner stories across global marketing channels.