LEGAL

情報の取扱い―カテゴリ別

当社の事業目的のための収集、使用、共有のプラクティスは、居住地に関係なく、すべての見込み顧客に対して同様です。カテゴリに分けると、以下のようになります。

• 識別子
• 連絡先
• 営業情報
• 当社ウェブサイトにおけるインターネットアクティビティ
• 専門的な情報
• おおよその位置

お客様の個人情報に関する権利

自己について収集された特定の情報についての詳細な情報を希望するお客様は、以下の事項をリクエストすることができます。

• 当社がお客様について収集する個人 情報のカテゴリについて、当社がそ れをどのように収集し共有するかを 含め、詳細を提供すること
• 当社がお客様から収集した個人情報 を訂正または削除すること
• 当社がお客様から収集した個人情報 にお客様がアクセスできるようにす ること
• 本プライバシーポリシーに関するご 質問、ご意見、ご要望がある場合 に、当社にコンタクトを取ること

また、カリフォルニア州にお住まいのお客様には、個人情報の「販売」または「共有」を拒否する権利もあります。当社は、一般的に理解されているような個人情報の「販売」を行うことはありません。ただし、当社は、当社ウェブサイトおよび広告の分析・最適化、お客様により適したコンテンツの提供、統計および広告キャンペーンの成功の測定、不正行為の検出・報告などを目的として、独立した特定のパートナーおよびサービスプロバイダをして、当社ウェブサイトを通じて直接ユーザーに関する情報を収集させることがあります。お客様は、以下のリンクから、潜在的な共有や販売からオプトアウトすることができます。

ここでは、Cookie、および分析・パーソナラ イズされた広告を、オプトアウトする権利を 行使することができます。また、当社ウェブ サイトにアクセスすると表示される Cookie 同意ポータルを通じて、必須でない Cookie をオプトアウトすることもできます。Cookie の詳細については、プライバシーコントロー ルのセクションをご覧ください。

リクエストの提出

データに関する権利を行使するには、こちら のウェブフォームに記入してください。少なくとも、お客様の氏名、業務用その他の電子メールアドレス、会社名、国、該当する場合は居住州、リクエストの種類、ブライトコーブとの関係などを提供する必要があります。当社は、お客様の電子メールと携帯電話番号を使用して、お客様の身元を確認します。お客様の携帯電話番号は、リクエストの処理を支援するため、またはお客様が事前に許可したその他の方法で使用する以外には、使用しません。当社は、いかなる場合にも、適用される法令にしたがって、全てのリクエストを合理的な期間内に処理します。

ブライトコーブが顧客の視聴者からリクエストを受けた場合、当社は、そのリクエストを顧客に照会し、顧客がそのリクエストに対応するためのサポートを行います。

お客様は、お客様に代わってデータ権利のリ クエストを行う正規の代理人を指定すること ができます。 正規代理人は、こちら のフォ ームに記入することで、他の個人の代理とし てリクエストを提出することができます。

昨年、ブライトコーブは、以下のとおりリクエストを受領しています。

• 個人情報の開示またはアクセスにつ いてのリクエスト:0 件
• 削除のリクエスト:0 件
• 訂正のリクエスト:0 件
• 全米国内のユーザーを対象としたオプトアウトリクエスト(州別での分別は行っていません):557 件
• ブライトコーブが 0 件のリクエストに対応するのに要した平均日数は 0 日でした。オプトアウトに関するリ クエストについては、平均日数は 1 日でした。

カリフォルニア州の「Shine the Light」法に より、カリフォルニア州の居住者は、一定の 状況下で、特定のカテゴリの個人情報(同法 で定義されています)を、第三者のダイレク トマーケティング目的のために第三者と共有 されないことを選択する権利を有します。当 社は、第三者のダイレクトマーケティングの ために、第三者と個人情報を共有することは ありません。

当社がネバダ州の消費者から収集する個人情 報およびその処理方法は、すべての見込み顧 客について収集される情報と基本的に同様で す。本プライバシーポリシーの該当セクショ ンをご確認ください。また、当社は、ブライ トコーブサービスおよび業務に関連して当社 が共有する個人情報の処理に使用するサービ スプロバイダに対し、情報の利用を、ブライ トコーブサービスの提供および当社の代理と して行動する範囲に限定するよう求めていま す。その他、当社は、お客様から指示された 場合、または法律で要求された場合にのみ、 情報を第三者に提供します。当社は、ネバダ 州のプライバシー法で定められている個人情 報の「販売」を行うことはありません。

越境移転

お客様が当社ウェブサイトをご利用になる場 合、または自発的に情報に関するリクエスト を提出する場合、あるいはその他の方法で当 社にオンラインで関与する場合、その個人情 報は当社の主要な処理施設がある米国に移転 されることがあります。米国については、ま だ十分性認定がなされていません。しかし、 当社は米国への移転について評価を行い、こ の文脈におけるお客様のプライバシーに対す るリスクは低いか、または存在しないものと 考えています。そのため、当社は、お客様が 当社に情報を直接提出する際に与える同意に 依拠し、その他、継続的でなく、当社ウェブ サイト上で要求された情報およびサービスを 提供するために必要なやりとりについては、 GDPR における「正当な利益」を根拠とする ものとします。当社は、センシティブ情報を 移転することはありません。

この移転に異議がある場合は、当社ウェブサイトを使用せず、また、お客様の個人情報を当社に提出しないでください。すでに当社に提供された情報のさらなる処理に対する同意を撤回したい場合は、ここでのデータ権利リクエストにおける指示にしたがってください。

Cookie とその他の技術

当社ウェブサイトでは、Cookie およびその 他の類似技術を使用しています。EEA/UK 地 域に関連する IP アドレスから訪問したユー ザーには、同意に基づくポップアップが表示 され、ユーザーが Cookie の設定を承認、拒 否、管理できるようになります。Cookie ポ リシーと広告の選択において、当社の Cookie ポリシーと考え方、およびターゲッ ト広告のオプトアウトについて詳細を確認す ることができます。

ブライトコーブは、EEA、スイス、および英 国の顧客とその視聴者のために、包括的なコ ンプライアンスプログラムを策定しました。 本プライバシーポリシーにおける開示に加 え、これらの地域でブライトコーブサービス を使用する際に、顧客が管理者としての義務 を容易に遵守できるように、当社の処理活 動、データ移転プラクティス、政府の要請に 対するブライトコーブのスタンスを説明する 主要文書へのリンクを提供しています。

収集の根拠

当社は、当社の顧客またはサービスプロバイ ダとの契約を履行するため、当社の法的義務 を遵守するため、当社の正当な事業目的のた め、またはお客様の同意を得た場合に、個人 データを収集および処理します。本プライバ シーポリシーで「個人情報」という用語が使 用されている場合、欧州一般データ保護規則 (「GDPR」)で定義されている「個人デー タ」と同じ種類の情報を意味します。

データ処理契約

当社は、ブライトコーブと顧客が個別のケースで締結したデータ保護契約の条件にしたがう限りにおいて、顧客および視聴者の個人データを処理します。当該契約により、お客様の指示に従う場合、サービスを提供するために必要な場合、当社の正当な事業利益に基づく場合、その他法律で認められている場合に限り、個人データの処理が行われます。当社が、お客様から受け取った個人データをどのように取り扱い、移転するかについての詳細は、こちら の当社の標準的なデータ処理に関 する補遺をご確認ください。

また、当社は、これらの基準に基づいてお客様の個人データを保護する契約上の義務を負う、当社の複処理者の利用についても透明性を確保しています。当該複処理者は、こちら にリストアップされています。また、このリストにサービスプロバイダが追加されるたびに、アラートを受け取るように登録することもできます。

越境移転

ブライトコーブは EU－米国データ プライバシーフレームワークの 認証 を受けており、当社の義務およびデータプライバシーフレームワークの原則（目的の制限、データの最小化、紛争解決の直接的手段の提供など）に従って個人データを処理します。詳細については、下記の当社データプライバシーフレームワーク通知をご確認ください。 データプライバシーフレームワークの対象とならない個人データの移転について、ブライトコーブは、EEA、スイス、および英国で収集された個人情報を移転するための移転コンプライアンス体制として、欧州委員会の標準契約条項の最新バージョンに依拠しています。

また、EEA・英国・スイス地域からの移転については、当社の主要な処理が行われる米国への移転について、移転影響評価（「TIA」）を実施しています。このTIAは、関係する個人情報と、その情報への政府のアクセスに関する移転先の法律を考慮します。当社は、十分性を有していない、または適切な水準を確保していないあらゆる国について、TIAを継続的に蓄積してまいります。当社は、この評価に影響を与える可能性のある法律に変更がないかを監視し、それに応じてTIAを更新します。当社のTIAは、ご要望に応じて、顧客または見込み顧客に提供しています。

政府からの要請

ブライトコーブは、国家安全保障または法執行の要件を満たすために必要な開示、または司法命令に従った開示など、公的機関による合法的な要求に応じて、個人データの開示を求められる場合があります。

FISA Warrant Statement

米国外国情報監視法(「FISA」)第 702 条 に基づく「Upstream」監視命令は、50 U.S.C. §1881(b)(4)の意味における「電 子通信サービスプロバイダ」に対するもので す(Schrems II 判決で欧州連合司法裁判所が 主に問題としていたのはこのタイプの命令で す)。 実際には、米国政府は「Upstream」 命令を、第三者(電気通信事業者)のために トラフィックを伝送するインターネット基幹 プロバイダを流れるトラフィックをターゲッ トとする場合にのみ利用しています。詳細に ついては、Privacy and Civil Liberties Oversight Board, Report on the Surveillance Program Operated Pursuant to Section 702 of the Foreign Intelligence Surveillance Act (July 2, 2014) pp.35-40 https://fas.org/irp/offdocs/pclob-702.pdf をご確認ください。ブライトコーブは、自社 の顧客が関与するトラフィックのみを扱い、 かかる基幹サービスは提供していないため、 ブライトコーブには「Upstream」命令は適 用されません。

また、ブライトコーブは、FISA 702 命令の 範囲内にある個人データを処理することはあ りません。商務省は、従業員、顧客または販 売の記録のような商業情報を含む個人データ を移転する企業に対し、諜報機関が当該デー タを収集する意図をもって法律を解釈してい ると考えるに足る根拠は存在しない、という ことを明確にしました。詳細については、 Information on U.S. Privacy Safeguards Relevant to SCCs and Other EU Legal Bases for EU-U.S. Data Transfers after Schrems II(Sept. 2020) pp.2-3, 6 https://www.commerce.gov/sites/default/files/2020-09/SCCsWhitePaperFORMATTEDFINAL508COMPLIANT.PDF をご確認ください。

データ権利リクエスト

顧客は、自身の個人データについて、以下のような権利を有する場合があります。

• アクセス
• 訂正
• 消去・削除
• ダイレクトマーケティングを目的とした処理に対する異議
• お客様の同意に基づき収集されたデータであって、他の適法根拠に基づかないものについての同意の撤回
• 処理の制限
• 一般的に使用され、機械的に読み取り可能な形態での、データポータビリティ

ブライトコーブが視聴者からリクエストを受けた場合、当社は、そのリクエストを顧客に照会し、顧客がそのリクエストに対応するためのサポートを行います。

一部のブライトコーブサービスは、顧客のアカウントの管理者(または類似の)モードにおいて、お客様の視聴者データへのアクセス、ダウンロードおよびエクスポート、視聴者データの削除、および当該データの利用制限を含む、セルフサービスオプションを追加料金なしで提供しています。オプションを行使する前に、視聴者データの削除は不可逆的であることをご承知おきください。これらの機能へのアクセスおよび使用方法についてさらに説明が必要な場合、またはこれらのセルフサービスオプションを含まない他のブライトコーブ製品およびサービスを使用している場合は、カスタマーサクセス担当者に連絡してリクエストしてください。

お客様がご自身の個人データを当社に求める場合、または当社にその削除を求める場合、当社は、セキュリティ上または法律上の理由から、情報の一部を保有または保留する必要があることにご留意ください。たとえば、当社は、お客様のアカウントおよび要求されたサービスを維持するために、顧客および顧客利用状況データを必要とします。つまり、お客様が当該情報を削除するよう当社に依頼した場合、当社はそれらのサービスや製品の提供を継続できなくなる可能性があります。

お客様が、ご自身のために(顧客として)、 または視聴者の代理として権利を行使する際 は、サポートまたは privacy@brightcove.com までご連絡ください(件名は 「GDPR デー タ権利に基づくリクエスト」としてくださ い)。リクエストの中で、お客様の氏名、会 社の E メール、会社名、国、および該当する 場合は居住地の州をお知らせください。当社 はいかなる場合にも、適用される法令にした がって、全てのリクエストを合理的な期間内 に処理します。

また、当社の処理が、適用されるデータ保護 法と矛盾していると思われる場合、お客様の 地域の監督データ保護当局(「DPA」)に苦 情を申し立てる権利もあります。そのような 苦情は、関連する DPA に直接申し立てる必 要があります。

ブライトコーブサービスに関連する支払いの ために決済サービスを利用している場合に は、privacy@brightcove.com までご連絡くだ さい。メールには、当社に対し、決済サービ スにおける個人データの修正または削除を進 めることを希望する旨を記載してください。

データの正確性は、当社にとって非常に重要です。顧客は、当社に提供された情報が最新であることを確認する必要があります。顧客は、顧客アカウントにログインするか、ブライトコーブのカスタマーサポートチームに連絡することにより、情報を修正できます。状況によっては、顧客は、変更を行う際にカスタマーサポートからの支援を必要とする場合があります。当社は、顧客の記録を変更するためのリクエストに、合理的に実現可能な限り速やかに対応します。当社は、顧客に属する個人データへのアクセスを許可する前、または更新、修正もしくは削除に同意する前に、顧客代理人に本人確認を求めることがあります。

EU-米国データプライバシーフレームワー ク通知

当社は、欧州連合（「EU」）、欧州経済領域（「EEA」）、英国およびスイスの居住者である当社ウェブサイトの利用者の個人データであって、当社ウェブサイトを通じて当社が受け取り、処理するものについて、EU－米国データプライバシーフレームワークおよびスイス－米国データプライバシーフレームワーク（「データプライバシーフレームワーク」と総称します）に準拠していることを保証します。当社は、データプライバシーフレームワーク参加国における当社ウェブサイトの利用者の個人データについて、通知、選択、転送、セキュリティ、データの完全性、アクセスおよび実施に関するデータプライバシーフレームワークの原則（以下「データプライバシーフレームワーク原則」といいます）を遵守していることを保証します。当社は、データプライバシーフレームワークの下で受け取り、その後第三者のエージェントに転送する個人データの処理に責任を負い、また、データプライバシーフレームワーク原則に違反した移転に責任を負う場合があります。当社の認証は こちら でご覧いただけます。データプライバシーフレームワークの下でのブライトコーブのコミットメントは、米国連邦取引委員会の調査および執行権限の対象となります。

お客様がデータプライバシーフレームワークに参加している国の居住者である場合、当社のデータプライバシーフレームワークの遵守に関する質問または苦情は、以下に記載されている当社のデータプライバシーフレームワークおよびデータ保護の連絡先に直接ご送付ください。当社は、お客様の問題を解決するために協力します。

当社ウェブサイトに関連して当社が処理する個人データに関するお客様のデータプライバシーフレームワークおよびデータ保護に関する連絡先は以下のとおりです。

Brightcove Inc.
担当: Chief Privacy Officer
281 Summer Street
Boston, MA 02210
電話番号+1 617 500 4947
privacy@brightcove.com

データプライバシーフレームワークの下で処理されたデータに関連するお客様の懸念に対して、適時かつ満足のいく回答が得られなかった場合、お客様は、米国に拠点を置く当社の紛争解決プロバイダ（https://feedback-form.truste.com/watchdog/request）に、無料で連絡することができます。ブライトコーブまたは当社の独立した紛争解決提供者のいずれもお客様の苦情を解決しない場合、お客様は、データプライバシーフレームワークパネルを通じて拘束力のある仲裁を発動する権利を有する場合があります。ただし、かかる仲裁を開始する前に、データプライバシーフレームワークに参加している国の居住者は、まず、（1）当社に連絡し、当社に問題を解決する機会を与え、（2）当社の指定する独立した紛争解決提供者に支援を求め、そして（3）米国商務省に連絡し（直接または欧州 DPA を通じて）米国商務省が問題を解決しようとする時間を与える必要があります。居住者が拘束力のある仲裁を発動する場合、各当事者は自らの弁護士費用を負担するものとします。データプライバシーフレームワークに従い、仲裁人は、居住者に関してデータプライバシーフレームワーク原則の違反を是正するために必要な、個人固有の、非金銭的なエクイティ上の救済のみを課すことができます。

情報の取扱い

カリフォルニア州の消費者から収集する個人情報は、居住地に関係なく、すべての顧客およびその視聴者に共通するものです。当社は、センシティブ情報を、ブライトコーブサービスの安全な方法での提供以外に使用することはありません。これが変更されることが あれば、お客様に通知します。

また当社は、ブライトコーブサービスおよび業務に関連して当社が共有する個人情報を処理するために使用するサービスプロバイダに対し、契約したサービスの提供および法律の遵守のために情報の利用を制限し、当社とサービスプロバイダの契約の遵守を監査し確認できるようにすることを求めます。

お客様の個人情報に対する権利

自身について収集された特定の情報についての詳細な情報を希望する個人の方は、以下の事項を当社にリクエストすることができます。

• 当社がお客様について収集する個人 情報のカテゴリについて、当社がそ れをどのように収集し共有するかを 含め、詳細を提供すること
• 当社がお客様から収集した個人情報 を訂正または削除すること
• 当社がお客様から収集した個人情報 へのアクセス
• 当社のプライバシーポリシーに関す るご質問、ご意見、ご要望がある場 合に当社に連絡すること
• ターゲット広告のための個人情報の 販売や共有をオプトアウトするこ と。販売と共有のオプトアウトは、こちら または Cookie 同意のポップア ップから行うことができます。 Cookie、分析、パーソナライズド広 告のオプトアウトの権利の行使方法 を含む詳細については、Cookie ポリ シーと広告の選択セクションをご確 認ください。

カリフォルニア州の「Shine the Light」法に より、カリフォルニア州の居住者は、一定の 状況下で、特定のカテゴリの個人情報(同法 で定義されています)を、第三者のダイレク トマーケティング目的のために第三者と共有されないことを選択する権利を有します。当社は、第三者のダイレクトマーケティングのために、お客様の個人情報を、第三者と共有することはありません。

リクエストの提出

お客様自身のために(顧客として)データ権 利を行使するには、こちら の Web フォーム に記入してください。少なくとも、お客様の 氏名、業務用その他の電子メールアドレス、 会社名、国、該当する場合は居住州、リクエ ストの種類、ブライトコーブとの関係などを 入力する必要があります。当社は、お客様の 電子メールおよび携帯電話番号を使用して、 お客様の身元を確認します。お客様の携帯電 話番号は、リクエストの処理を支援するた め、またはお客様が事前に許可したその他の 方法で利用する以外には、利用しません。当 社はいかなる場合にも、適用される法令にし たがって、全てのリクエストを合理的な期間 内に処理します。

一部のブライトコーブサービスは、顧客のアカウントの管理者モードで、お客様の視聴者データへのアクセス、ダウンロードおよびエクスポート、視聴者データの削除、およびデータの利用制限を含む、セルフサービスオプションを追加料金なしで提供しています。オプションを行使する前に、視聴者データの削除は不可逆的であることをご承知おきください。これらの機能へのアクセスおよび使用方法についてさらに説明が必要な場合、またはこれらのセルフサービスオプションを含まない他のブライトコーブ製品およびサービスを使用している場合は、カスタマーサクセス担当者に連絡してリクエストしてください。

お客様がご自身の個人情報を当社に求める場合、または当社にその削除を求める場合、当社はセキュリティ上または法律上の理由から、情報の一部を保有または保留する必要があることにご留意ください。また、当社は、お客様のアカウントおよび要求されたサービスを維持するために、顧客および顧客の使用状況データを必要とします。つまり、お客様が当該情報を削除するよう当社に依頼した場合、当社はそれらのサービスや製品の提供を継続できなくなる可能性があります。

お客様は、お客様に代わってデータ権利のリ クエストを行う正規の代理人を指定すること ができます。 正規代理人は、こちら のフォ ームに記入することで、他の個人の代理とし てリクエストを提出することができます。代 理人を通してリクエストを行う場合、代理人 はお客様の代理として行動する権限を証明す る書類を提出する必要があります。

ブライトコーブが視聴者からリクエストを受けた場合、当社は、そのリクエストを顧客に照会し、顧客がそのリクエストに対応するためのサポートを行います。

情報の取扱い

当社の収集、使用、および共有のプラクティスは、居住地に関係なく、すべての顧客およびその視聴者に対して同様であり、購入したブライトコーブサービスによって決まります。詳細については、上記のセクションを参照してください。

当社は、ブライトコーブと顧客が個別のケースで締結したデータ保護契約の条件にしたがう限りにおいて、顧客および視聴者の個人データを処理します。当該契約により、安全にお客様の指示に従う場合、サービスを提供するために必要な場合、当社の正当な事業利益に基づく場合、その他法律で認められている場合に限り、個人データの処理が行われます。また、法律上の管理者としてのお客様の 義務(受領したデータ主体の権利リクエストやデータ保護評価に対する支援など)を遵守するための支援も提供します。当社がお客様から受け取った個人データをどのように扱い、移転するかについての詳細は、こちら の当社の標準的なデータ処理に関する補遺をご確認ください。

また、当社は、復処理者の使用についても透明性を確保しています。復処理者は、ブライトコーブが実施する基準に劣らない制限の下で、お客様の個人データを保護する契約上の義務を負っています。これらの復処理者は、こちら にリストアップされています。また、リストにサービスプロバイダが追加されるたびに、アラートを受け取るように登録することもできます。当社の契約書に規定されているとおり、顧客には、事前に通知され、復処理者の利用に反対する機会が与えられます。

お客様の個人データに関する権利

法人でないバージニア州の一定の居住者は、以下の権利を有します。

• どのような個人データが処理されて いるのかを知る権利
• アクセス、コピー、訂正、削除を求 める権利
• 法的影響、ターゲット広告、個人デ ータの「販売」につながるプロファ イリングをオプトアウトする権利

当社は、バージニア州のプライバシー法の 下、顧客の視聴者の個人データを「販売」す ることはなく、法的または類似の重大な影響 を及ぼす「プロファイリング」に関与するこ とはありません。当社ウェブサイトをご利用 の場合、お客様は、こちら または当社の Cookie 同意ポップアップを通じて、不要な Cookie をオプトアウトすることができま す。詳しくは、Cookie ポリシーおよび広告 の選択をご確認ください。

リクエストの提出

ブライトコーブが視聴者からリクエストを受けた場合、当社は、そのリクエストを顧客に照会し、顧客がそのリクエストに対応するためのサポートを行います。

一部のブライトコーブサービスは、顧客のア カウントの管理者(または類似の)モードに おいて、お客様の視聴者データへのアクセ ス、ダウンロードおよびエクスポート、視聴 者データの削除、および当該データの利用制 限を含む、セルフサービスオプションを追加 料金なしで提供しています。オプションを行 使する前に、視聴者データの削除は不可逆的 であることをご承知おきください。これらの 機能へのアクセスおよび使用方法についてさ らに説明が必要な場合、またはこれらのセル フサービスオプションを含まない他のブライ トコーブ製品およびサービスを使用している 場合は、カスタマーサクセス担当者に連絡し てリクエストしてください。また、privacy@brightcove.com にリクエストを送信 することもできます。

情報の取扱い

当社の収集、使用、および共有のプラクティスは、居住地に関係なく、すべての顧客およびその視聴者に対して同様であり、購入したブライトコーブサービスによって決まります。詳細については、上記のセクションを参照してください。

当社は、ブライトコーブと顧客が個別のケースで締結したデータ保護契約の条件にしたがう限りにおいて、顧客および視聴者の個人データを処理します。当該契約により、安全にお客様の指示に従う場合、サービスを提供するために必要な場合、当社の正当な事業利益に基づく場合、その他法律で認められている場合に限り、個人データの処理が行われます。また、お客様が受領したデータ主体の権利リクエストやデータ保護評価に対する支援も提供します。当社が顧客から受け取った個人データをどのように扱い、転送するかについての詳細は、こちら の当社の標準的なデータ処理に関する補遺をご確認ください。

また、当社は、復処理者の使用についても透明性を確保しています。復処理者は、ブライトコーブが実施する基準に劣らない制限の下で、お客様の個人データを保護する契約上の義務を負っています。これらの復処理者は、こちら にリストアップされています。また、リストにサービスプロバイダが追加されるたびに、アラートを受け取るように登録することもできます。当社の契約書に規定されているとおり、顧客には、事前に通知され、復処理者の使用に反対する機会が提供されます。

お客様の個人データに関する権利

法人でないコネチカット州民は、以下の権利を有しています

• どのような個人データが処理されて いるのかを知る権利
• アクセス、コピー、訂正、削除を求 める権利
• ターゲット広告、自動化された手段 のみによるプロファイリング、およ び個人データの「販売」をオプトア ウトする権利

当社は、顧客の視聴者の個人データを 「販 売 」したり、「プロファイリング」に関与 することはありません。当社ウェブサイトを ご利用の場合、お客様は、こちら または当社 の Cookie 同意ポップアップを通じて、不要 な Cookie をオプトアウトすることができま す。詳しくは、Cookie ポリシーおよび広告 の選択をご覧ください。

リクエストの提出

ブライトコーブが視聴者からリクエストを受けた場合、当社は、そのリクエストを顧客に照会し、顧客がそのリクエストに対応するためのサポートを行います。

一部のブライトコーブサービスは、顧客のアカウントの管理者(または類似の)モードにおいて、お客様の視聴者データへのアクセス、ダウンロードおよびエクスポート、視聴者データの削除、および当該データの利用制限を含む、セルフサービスオプションを追加料金なしで提供しています。オプションを行使する前に、視聴者データの削除は不可逆的 であることをご承知おきください。これらの 機能へのアクセスおよび使用方法についてさ らに説明が必要な場合、またはこれらのセル フサービスオプションを含まない他のブライ トコーブ製品およびサービスを使用している 場合は、カスタマーサクセス担当者に連絡し てリクエストしてください。また、privacy@brightcove.com にリクエストを送信 することもできます。

情報の取扱い

当社の収集、利用、および共有のプラクティスは、居住地に関係なく、すべての顧客およびその視聴者に対して同様であり、購入したブライトコーブサービスによって決まります。詳細については、上記のセクションを参照してください。

当社は、ブライトコーブと顧客が個別のケースで締結したデータ保護契約の条件にしたがう限りにおいて、顧客および視聴者の個人データを処理します。当該契約により、安全にお客様の指示に従う場合、サービスを提供するために必要な場合、当社の正当な事業利益に基づく場合、その他法律で認められている場合に限り、個人データの処理が行われます。また、顧客が受けるデータ主体の権利リクエストやデータ保護評価に対する支援も提供します。当社が顧客から受け取った個人データをどのように扱い、移転するかについての詳細は、こちら の当社の標準的なデータ処理に関する補遺をご確認ください。

また、当社は、復処理者の使用についても透明性を確保しています。復処理者は、ブライトコーブに契約上課される基準に劣らない制限の下で、お客様の個人データを保護する契約上の義務を負っています。これらの復処理者は こちら にリストアップされており、当社がリストにサービスプロバイダを追加するたびに、アラートを受け取るように登録することもできます。当社の契約書に規定されているとおり、顧客には、事前に通知され、復処理者の利用に異議を唱える機会が提供されます。

お客様の個人データに関する権利

さらに、非法人であるコロラド州民は、以下の権利を有します。

• どのような個人データが処理されて いるのかを知る権利
• アクセス、訂正、削除を求める権利
• ターゲット広告、法的権利や基本的 生活必需品へのアクセスに影響を与 えるプロファイリング、および個人 データの「販売」をオプトアウトする権利

当社は、顧客の視聴者の個人データを「販 売 」することはなく、「プロファイリン グ」に関与することもありません。当社ウェ ブサイトをご利用の場合、お客様は、こちら または当社の Cookie 同意ポップアップを通 じて、不要な Cookie をオプトアウトするこ とができます。当社ウェブサイトは、グロー バルなオプトアウト信号も認識します。詳し くは、当社の Cookie ポリシーと広告の選択 をご確認ください。

リクエストの提出

ブライトコーブが視聴者からリクエストを受けた場合、当社は、そのリクエストを顧客に照会し、顧客がそのリクエストに対応するためのサポートを行います。

一部のブライトコーブサービスは、顧客のアカウントの管理者(または類似の)モードにおいて、お客様の視聴者データへのアクセス、ダウンロードおよびエクスポート、視聴者データの削除、および当該データの利用制限を含む、セルフサービスオプションを追加料金なしで提供しています。オプションを行使する前に、視聴者データの削除は不可逆的であることをご承知おきください。これらの機能へのアクセスおよび使用方法についてさらに説明が必要な場合、またはこれらのセルフサービスオプションを含まない他のブライトコーブ製品およびサービスを使用している場合は、カスタマーサクセス担当者に連絡し てリクエストしてください。また、privacy@brightcove.com にリクエストを送信 することもできます。

当社がネバダ州の消費者から収集する個人情 報およびその処理方法は、顧客について収集 する情報と基本的に同様です。本プライバシ ーポリシーの該当セクションをご確認くださ い。また、当社は、ブライトコーブサービス および業務に関連して当社が共有する個人情 報の処理に使用するサービスプロバイダに対 し、情報の利用を、ブライトコーブサービス の提供および当社の代理として行動する範囲 に限定するよう求めています。その他、当社 は、お客様から指示された場合、または法律 で要求された場合にのみ、情報を第三者に提 供します。当社は、ネバダ州のプライバシー 法で定められている個人情報の「販売」を行 うことはありません。

カナダにお住まいの方は、カナダの法律に基 づいて追加の権利を有する場合があります。 詳細については、こちら のカナダプライバシ ー・コミッショナー事務所が提供する情報を ご覧ください。

お客様および当社は、本プライバシーポリシーおよびその他の関連するすべてのポリシーが英語で作成されることが、当社の希望であることを確認します。Vous reconnaissent avoir exigé la rédaction en anglais du présent document ainsi que tous les documents qui s'y rattachent.

情報の取扱い

当社が日本国内の個人の方から収集する個人 情報は、すべての顧客およびその視聴者に共 通するものです。詳細については、上記の各 セクションを参照してください。顧客は、改 正電気通信事業法の適用を受ける場合、 Cookie ポリシーを含む当社のプライバシー ポリシーを、通知義務を履行するための補助 として利用することができます。

現地法により要求される場合、お客様は、ブライトコーブが保有するお客様に関する個人識別情報へのアクセスをリクエストし、不正確であると思われる情報を修正する権利を有します。ブライトコーブが視聴者からリクエストを受けた場合、当社は、そのリクエストを顧客に照会し、顧客がそのリクエストに対応するためのサポートを行います。

任意で提供された範囲において、当社は、通 話やビデオ録画中に提供された当社の顧客お よび見込み顧客に関する特定の情報(氏名、 業務メール、音声 ID、詳細な連絡先および業 務の詳細、参加する当該顧客および見込み顧 客との当社の通信(通信、通話およびビデオ 録画、ならびにそれらの転写および分析)、 ならびに当社の潜在的関与に関するニーズ、 好み、属性および洞察など)を収集できま す。お客様は、通話前および録音される可能 性のある通話への招待に応じる際に、録音の 使用および削除に関する通知、録音を拒否す る選択肢を与えられます。

データ主体の権利

一部のブライトコーブサービスは、顧客のアカウントの管理者(または類似の)モードにおいて、お客様の視聴者データへのアクセス、ダウンロードおよびエクスポート、視聴者データの削除、および当該データの利用制限を含む、セルフサービスオプションを追加料金なしで提供しています。オプションを行使する前に、視聴者データの削除は不可逆的であることをご承知おきください。これらの機能へのアクセスおよび使用方法についてさらに説明が必要な場合、またはこれらのセルフサービスオプションが含まれていない他のブライトコーブ製品およびサービスを使用している場合は、カスタマーサクセス担当者に連絡してリクエストしてください。

お客様がご自身の個人情報を当社に求める場合、または当社にその削除を求める場合、当社は、セキュリティ上、法律上、または不正防止の理由から、情報の一部を保有または保留する必要があることにご留意ください。また、当社は、お客様のアカウントおよび要求されたサービスを維持するために、法人顧客および顧客利用状況データを必要としています。つまり、お客様がその情報を削除するよう当社に依頼した場合、当社はそれらのサービスや製品の提供を継続できなくなる可能性があります。

お客様が、ご自身のために（顧客として）または視聴者の代理としてデータ権利を行使する際は、サポートに連絡するか、件名を「データ権利リクエスト― 国名」として privacy@brightcove.com にメールをお送りください。リクエストの中で、お客様の名前、会社のEメール、会社名、居住国をお知らせください。当社は、適用される法令に従い、全てのリクエストを合理的な期間内に処理します。

越境移転

当社はグローバルに事業を展開しており、本プライバシーポリシーに記載されている目的のために、お客様の個人情報を他国の当社の拠点に移転することがあります。当社は、収集した個人情報が処理または保存される場所にかかわらず、当社のポリシーにしたがって、プライバシーとセキュリティを保護します。

米国など、当社が個人データを移転する国の一部では、プライバシーおよびデータ保護に関する法令や、政府当局がデータにアクセスできる場合に関する規則が、お客様の国のものとは異なる場合があります。米国のデータ保護の枠組みは、銀行や信用情報機関などの事業体の種類や、金融情報や電子医療記録などの情報の種類に基づく州法や分野別の規制で構成されています。そのため、州レベルのすべての情報が同様に扱われるわけではありません。

お客様の個人情報が当社によって移転、保存、または処理される場所にかかわらず、当社はお客様の個人情報のプライバシーを保護するために合理的な措置を講じます。これらの措置には、情報が当社のネットワークの外にあるときや転送中に暗号化を実施すること、法律で認められている場合における標準的な契約条項、当該目的のためにお客様の同意を得ること、または個人情報を転送し、当該情報へのアクセスを制限または限定するその他の合法的な手段に依拠することが含まれます。当社ウェブサイトを利用することにより、お客様はこの移転に同意したものとみなされます。

さらに、EEA/UK 地域の居住者は、応募の一 環として、ジョブボードやネットワーキング サイトなどの独立した当事者から当社が受領 する個人情報に関連する通知も受領すること になります。EEA/UK 地域にお住まいの方 は、アクセス、訂正、消去、処理の制限、個 人データの他者への提供、および、(可能で ある場合には)応募に関連して以前に提供し た同意の撤回を行う一定の権利を有していま す。これらの権利を行使するためには、この ページ にあるウェブフォームに記入してくだ さい。

他の職務の候補として引き続き検討されるこ と、またはブライトコーブからの最新情報を 受領することを希望する場合、個人データは 不採用から 18 か月間保有されるものとしま す。そうでない場合、求人ポータルは、応募 から 1 年後に応募を自動的に消去します。

採用応募者の皆様、あなたの応募は、当社の採用業者の プライバシーポリシー の適用を受けます。個人情報を送信される前に、その取扱いをご確認ください。

カリフォルニア州の居住者として、現在およ び過去の従業員は、雇用に関連して当社に提 供された個人情報にアクセス、訂正、削除す る一定の権利を有しています。求職者は、応 募に関連する当該情報について、同じ権利を 有します。当社は、お客様の個人情報を販売 することはありません。これらの権利を行使 するには、この ページに あるウェブフォーム に記入してください。また、+1 617 500 4947 までご連絡いただければ、ウェブフォ ームを通じたリクエストの提出をお手伝いい たします。当社は、お客様の身元を確認し、 お客様のリクエストを評価し処理するため に、提出された情報を利用します。

当社は、応募者の個人情報を、採用の可否を判断するために必要な期間、および法令を遵守するために保有します。当社は、元従業員の個人情報を、退職後、法律で定められた期間、およびその後は法律で許される期間に渡り保有します。

Brightcove Inc.およびその関連会社(「ブラ イトコーブ」または「当社」)、ならびに当 社に代わって業務を行う特定のサービスプロ バイダおよびパートナーは、お客様が、一般 にアクセス可能な当社ウェブサイト、特定のブライトコーブサービス、サポートページ、 およびドキュメントを閲覧する際に、お客様 の機器を識別するために、Cookie およびそ の他の類似技術を設定する場合があります。 Cookie は、お客様のブラウザまたはハード ドライブ上の他の場所に保存される、非常に 小さなテキストファイルに含まれるデータの 一部です。それ自体では、Cookie はお客様 を具体的に特定するものではなく、ブラウザ またはデバイス(お客様が使用しているか、 他の人が使用しているか)を認識するものです。お客様がブライトコーブアカウントにロ グインしない限り、当社は、お客様が当社ウ ェブサイトを訪問したという理由だけで、お 客様が誰であるかを知ることはありません。 記載されている一部の技術の定義、およびそれらに関するお客様の選択に関する情報は、 以下で入手できます。

Cookie の使用方法

当社ウェブサイトでは、セッション Cookie と永続 Cookie の両方を使用しています。当 社は、お客様が当社ウェブサイトを容易に閲覧できるようにするために、セッション Cookie を使用します。セッション Cookie は、お客様がブラウザを閉じると消えます。 永続 Cookie は、お客様のハードドライブに 長期間保存されます。当社は、ユーザーの選 好を記憶し、ユーザー体験を向上させるため に、永続 Cookie を使用します。これらの技 術によって収集されたデータは、例えば、以 下を含むいくつかの目的で使用されることが あります 。

• お客様が当社ウェブサイトやアプリ ケーションに戻ったときに、お客様 の体験を単純化するための便利な機 能を提供するため(たとえば、お客 様が動画で中断した場所や、ブライ トコーブのチャットボットとの会話 を記憶するなど)
• 当社ウェブサイトにおけるお客様の 活動、お客様の業界、およびおおま かな地理的位置に基づいて、お客様に関連するコンテンツを提供するた め
• 当社ウェブサイトおよび各種ブライトコーブサービスの使用および運用の評価と最適化のため
• 当社ウェブサイトにおけるトラフィックと当該アクティビティがどこから発生したかを分析するため

具体的には、当社ウェブサイトでは、以下のような Cookie を使用しています。

COOKIEBOT CHART

他の技術

ウェブビーコン 当社は、Cookie の他に ウェブビーコンを使用して、当社ウェブサイ トの利用、当社のプレイヤーや電子メールと のやり取りに関するデータを収集していま す。ビーコンは、特定の記事をいつ閲覧した か、ビーコンに結びついた当社ウェブサイト の説明など、お客様の端末の特定の種類のデ ータを認識します。たとえば、当社はマーケ ティングメールにビーコンを設置し、お客様 がメール内のリンクをクリックして当社ウェ ブサイトや資料にリンクしたときに通知し、 その情報を使用して当社ウェブサイトや当社 のマーケティングコミュニケーションおよび 戦略の運用、改善および測定を行うことがあります。

ログファイル ほとんどのウェブサイトが そうであるように、当社は特定の情報を自動的に収集し、ログファイルに保存します。こ の情報には、IP アドレス、ブラウザの種類、 インターネットサービスプロバイダ (ISP)、流入元/離脱ページ、当社ウェブ サイトで閲覧したファイル(HTML ページ、グラフィックなど)、オペレーティングシス テム、日付/タイムスタンプ、クリックスト リームデータなどが含まれることがありま す。たとえば、お客様が当社ウェブサイトを ご利用になるたびに、お客様の IP アドレス が特定され、お客様の訪問時間や訪問したペ ージとともに、当社のサーバーログファイル に自動的に記録されます。当社は、この自動 的に収集されたログ情報を、当社がお客様か ら収集した他の情報と組み合わせることがあ ります。これは、当社ウェブサイトおよびブライトコーブ サービスの機能を改善し、有 効にするためです。

IP アドレス IP アドレスは、ISP によってお客様が使用しているデバイスに自動的に 割り当てられる番号であり、多くの場合、IP アドレスは複数の人またはコンピュータによ って共有され、動的に生成される場合があり ます(すなわち、時の経過とともに変化します)。ブライトコーブは、ハッシュ化された IP アドレスを、契約しているサービス、すな わち集計分析、視聴率統計、および課金目的 のために使用します。当社は、内部アクセス 専用システムに保存された生ログの IP アド レスを、技術サポート、デバッグ、および請 求に関する問い合わせのために使用します。 また、特定の地域でカスタマイズされた Cookie の同意オプションを提供するため、 および詐欺防止の一環として IP アドレスを 使用します。

ブラウザオプトアウトオプション

当社ウェブサイトは、ブラウザのトラッキン グ禁止シグナルを認識するように設定されています。Cookie の同意ポップアップが表示 される地域にお住まいでない場合でも、お客 様のコンピュータに Cookie が設定されたと きに警告を表示したり、Cookie を完全にブ ロックしたり、コンピュータに設定された Cookie を有効にしたりまたは後で無効にし たりするように、ウェブブラウザの環境設定 を調整できます。

ブラウザから Cookie の設定を制御する方法 について詳しく知りたい方は、以下をご覧く ださい。

Firefox の「プライベートブラウジング」
と Cookie の設定管理 について詳しく説明しておりま す。
Chrome の「Incognito」
と Cookie 設定の管理
について詳しく説明しております。 InternetExplorer の「InPrivate」と Cookie の 設定の管理について詳しく説明しております
Safari の「プライベートブラウジング」
と Cookie の設定管理について詳しく説明しており ます。

お客様は、インターネットブラウザが上記の リンク先で行う指示に従い、永続 Cookie を 削除することができます。当社は、お客様に Cookie の使用を要求するものではありませ んが、お客様が Cookie を拒否するようにブラウザを設定した場合、当社ウェブサイトの 一部が適切に機能しないことがあります。

EEA/UK 居住者

オプトアウト権

欧州連合にお住まいの方は、参加する第三者 広告主からのターゲット広告の受信をオプト アウトする方法として、こちら をクリックするか、この リンク からオプトアウトしてくだ さい。

なお、お客様が興味に基づいた広告の受信を オプトアウトした場合、当社からの、または 当社を通じての広告が見られなくなるわけで はありません。当社は、第三者のオプトアウ トオプションやプログラムの有効性、遵守状 況、またはプログラムに関する第三者の発言 の正確性について、責任を負いません。ま た、第三者は、分析および不正防止を含め、お客様の当社ウェブサイトの使用に関する情 報を収集するために Cookie を使用する場合 があります。ブライトコーブの電子メールマ ーケティングに関するオプションは、コミュ ニケーションの選択タブでご確認ください。

また、お客様のブラウザが当社ウェブサイト を開いたときに表示される同意管理ポップア ップを使用して、必要でない Cookie をオプ トアウトすることもできます。

電気通信およびテレメディアのデータ保護法 に関する声明

ブライトコーブプレイヤーは、視聴者のデバ イスやブラウザに Cookie を設定せず、視聴 者のデバイスに情報をローカルに保存しませ ん。当社の従来の分析は、IP アドレスを使用 し、停止、再生、一時停止の時間に基づきリ クエストされた動画をデバイス間で再生でき るようにするものであり、これらはすべて厳 密に必要なカテゴリに該当することになりま す。顧客であるお客様は、(もしあれば)ブ ライトコーブプレイヤー内および/またはプレイヤーが配置されているお客様のウェブサ イト上で利用するプラグインの種類、特にマーケティングや分析に使用される技術によっ て、ePrivacy 指令や電気通信テレメディアデ ータ保護法などの現地法の適用を受ける可能 性があります。

広告

当社は、当社ウェブサイトおよび第三者のウ ェブサイトにおける広告を管理するためにサ ービスプロバイダと提携しており、これには 当社ウェブサイト上の、または当社ウェブサ イトに関連する広告の配信またはトラッキン グが含まれる場合があります。当社のサービ スプロバイダは、お客様の閲覧行動や興味に 基づいた広告を提供するために、Cookie な どの技術を使用して、当社ウェブサイトや第 三者のサイトでのお客様の活動に関する情報 を収集する場合があります。かかる第三者の プライバシーポリシーは、あなたの、当該第 三者のウェブサイトまたは広告ネットワーク とのやり取りに適用されます。

当社は、Digital Advertising Alliance(DAA) が公表したオンライン行動広告の自主規制原 則(Principles)を遵守しています。このこ とは、オンラインの関心に基づいた広告を目 的として、お客様のオンライン活動に関する 情報を長期的かつ第三者のウェブサイト間で 収集することについて、お客様が選択権を行 使できるようにすることを意味します。これ らの原則の詳細については、 http://www.aboutads.info でご覧いただけます。 DAA プログラムに参加し、当社および当社 のパートナーのために広告関連サービスを行 う広告主および第三者から、インターネット ブラウザ上でのオンライン興味ベース広告の 受信を拒否したい場合は、 http://www.aboutads.info/choices、または http://www.networkadvertising.org/choices/ の 指示にしたがって、関心に基づいた広告を受 信したくないことを示すオプトアウト Cookie をお使いのデバイスに設定してください。オプトアウト Cookie は、ダウンロー ドされたインターネットブラウザおよびデバ イス上でのみ機能します。すべてのブラウザとデバイスで関心に基づいた広告のオプトア ウトを希望する場合は、お客様がアクティブ に使用している各デバイスの各ブラウザでオ プトアウトする必要があります。お使いのデ バイスの Cookie を全体的に削除した場合、 再度オプトアウトする必要があります。

なお、一般的な方法ではありませんが、当社 ウェブサイトは、お客様のブラウザの「トラ ッキング拒否」設定(または類似の設定) を、お客様がトラッキングされることや関心 に基づく広告の受信を希望しないことを示す ものとして、認識します。また、当社はグロ ーバル・プライバシー・コントロール (GPC)シグナルを解釈し、必要のない Cookie をオプトアウトしています。

本ポリシーの変更

当社は、当社の情報および Cookie に関する 取扱いの変更を反映させるため、本ページに 本 Cookie ポリシーの更新版を掲載することにより、または適用される法令により要求さ れる場合には、お客様に対する通知ととも に、本 Cookie ポリシーを更新することがあ ります。このような更新の後、お客様が引き 続き当社ウェブサイトを利用された場合、変更された Cookie ポリシーに同意したものと みなされます。当社の Cookie の取扱いに関 する最新情報を得るために、このページを定期的に確認されることをお勧めします。最終改訂日は、ブライトコーブプライバシーポリ シーページの上部に表示されています。

お問い合わせ

本 Cookie ポリシー、または一般的な当社の プライバシープラクティスについてご質問が ある場合は、privacy@brightcove.com までご 連絡ください。本プライバシーポリシーに関 してご質問がある場合は、 privacy@brightcove.com まで電子メールでご 連絡いただくか、+1 617 500 4947 までお電 話いただくか、または下記まで書面でご連絡 ください。

Brightcove Inc.
担当: Privacy Team
281 Summer Street
Boston, MA 02210

当社が、お客様の具体的なご質問やご要望を 理解し、対応することができるように、十分 な情報をご記載ください。

お客様は、ブライトコーブ、当社のサービス プロバイダ、または当社のパートナーから受 け取る通信について、様々な選択をすること ができます。マーケティング用電子メールの 配信は、受信した最新のメッセージに記載さ れている「配信停止」の指示にしたがって、 いつでも停止することができます。マーケテ ィング目的の共有を制限したい場合、または マーケティング データベースからお客様の 電子メールを削除したい場合は、お名前、電 子メールアドレス、および削除の要望を明記 して、privacy@brightcove.com まで電子メー ルをお送りください。

当社は、お客様が当社のマーケティングデータベースからの削除を要求された場合、または個人情報が古いか不正確であることを通知された場合、マーケティング目的のために個人情報を使用することを止めます。個人情報がすでに共有されている第三者のデータベースから個人情報を削除したい場合は、当該第三者に直接ご連絡ください。

広告パートナーからのターゲット広告やマー ケティング、特定の分析、デジタル広告をオ プトアウトするには、当社の Cookie ポリシ ーおよび広告の選択のセクションをご参照く ださい。