ブランド認知を高めるための動画活用法

ここ数年、企業のブランドは、最も価値のある資産のひとつになっています。企業ブランドは常にビジネスの重要な部分を占めてきました。消費者は、信頼性が高く、誠実でエモーショナルなレベルでつながることのできる企業と取引をしたいという大きな変化が起こっていることを、我々は目の当たりにしています。

動画マーケティングの爆発的な普及に伴い、強力なブランドを確保し、コンテンツ全体で一貫してそのブランドを伝えることがこれまで以上に重要になっています。特に、企業のブランドと最初に接するメディアが動画であることは珍しくありませんから、なおさらです。

しかし、ブランドとはいったい何なのでしょうか。アップル、コカ・コーラ、マクドナルドのような象徴的なブランドは、どのようにして特定の連想や感情を呼び起こすのでしょうか。

ブランド認知はどのように形成されるのか？

基本的なレベルでは、ブランド認知とは、他の人がその会社や製品について信じていることです。

ブランドの正確な定義を決めようとすると、なかなか難しいものです。しかし、お客さまがあなたの会社をどのように認識し、考え、感じるかに影響を与えるものがあれば、それはそのブランドの一部であると言ってもよいでしょう。企業ブランドは、自分の個性と同じように考えてください。私たちはそれを創り出しますが、他人がそれをどう受け止めるかはコントロールできません。

ブランドを創り出すには、さまざまな要素が相互に関連しあっていますが、すべてのブランドに共通する要素もあります。

• ビジュアルアイデンティティ
• オーセンティシティ
• コネクション
• エモーション
• エクスペリエンス（経験）

これらのブランド要素を動画マーケティング戦略に取り入れるには、「動画コンテンツ」と「視聴体験」の2つのポイントに着目することが重要です。

動画コンテンツでブランド認知を確立する方法

すべての動画がブランディングのために特別に使用されるわけではありませんが、それでもブランディングはすべての動画に組み込まれるべきです。顧客がそのブランドと接するたびに、彼らに会社についてのストーリーを伝えているのです。ストーリーはブランドで始まりブランドで終わりますので、伝えたいストーリーであることを確認してください。「一貫性が重要」という古い格言は、長期的なブランディングの取り組みにまさに当てはまります。

しかし、最も効果的なブランディング動画は、信頼を築き、信頼性を示し、コミュニティを形成するのに役立つカテゴリーに分類されることが多いのです。

• 企業ブランドの物語:原点、ミッション、バリュー、マイルストーンを強調した動画は、視聴者との深い結びつきを生み出します。そして、信頼を築き、ブランド認知を高めるために必要な信頼性を作り上げるのです。
• 製品の動画:当然のことですが、製品は常にブランドの重要な部分を占めます。製品動画は、視聴者が実際に購入する前にそれを体験するのに役立ちます。製品動画を作成する際には、その特徴、利点、品質、技術、そして競合他社との差別化を紹介することを目指しましょう。
• ハウツー／チュートリアル:これらはコミュニティ形成に最適です。視聴者が「自分と同じような人」の製品の使い方を見ることができるように、ユーザー生成コンテンツも取り入れることを検討してください。
• 企業文化紹介の動画:B2C、B2Bどちらのお客様も、従業員が幸せで、積極的に仕事に取り組むことで、より良い製品が生まれ、より良いサービスが提供されることを理解しています。これらの動画は、ブランドを人間らしくするのに役立ち、一般の人々が見ることのできない会社の一部を垣間見ることができます。
• ソート・リーダーシップ・ビデオ:これらは、専門知識と業界への関与の両方をアピールするものです。また、会社のトップ・エグゼクティブに紹介することで、ブランドの人間味をアピールすることもできます。また、製品づくりに対する先進的で革新的なアプローチもアピールでき、それ自体がブランドの一部となるはずです。
• 事例や体験談を動画で紹介:ブランド認知の多くは口コミから生まれるため、製品のユーザーから直接話を聞くことができるのは、強力なツールとなり得ます。
• 舞台裏を紹介する動画:世界中の視聴者に会社の奥深さを知ってもらうのに、舞台裏の映像ほど有効なものはないでしょう。製品、顧客、ブランドとの間に強い結びつきを持たせるのに最適です。
• ライブ配信の動画:ライブストリーミングは、コミュニティと会社とのつながりを構築します。他のマーケティングやコミュニケーションでは再現することが難しい、「みんな一緒」という感情を呼び起こすことができるのです。

視聴体験を通じて、いかにブランド認知を高めるか

多くの企業は、動画コンテンツを通じてブランドを確立するために、長い時間をかけて慎重に取り組んでいます。しかし、最後の、そしておそらく最も重要なステップである、ブランド認知が視聴体験にも反映されるようにするためのステップを踏む企業は少ないのです。

動画はどのように配信され、どのように消費されたのでしょうか？どこで視聴されたのか？動画を視聴する前、視聴中、視聴後のユーザーの体験はどのようなものだったのか？これらすべての要因が、ブランドの認知を形成する上で重要な役割を果たします。

オンライン・ビデオ・プレーヤー（OVP）に投資することで、視聴者の体験を完全にカスタマイズして、ブランドをサポートすることができます。ここでは、OVPを使った動画ブランディングを最大化するためのヒントをご紹介します。

1）ブランデッドビデオが生きる雰囲気を作る

自社ブランドのウェブページに動画を掲載することで、視聴者とより深いパーソナル・ブランドの結びつきが生まれます。一般的なソーシャル・ビデオ・プラットフォームでは不可能な、さまざまな方法でブランド体験をカスタマイズすることができるのです。

まず、ページ全体にあなたの視覚的なブランド・アイデンティティを組み込むことができるようになります。OVPは、シームレスな埋め込みを可能にするだけでなく、ディスプレイ広告や「YouTubeで見る」などの外部ブランディングを排除し、自社のブランディングを上書きすることができます。

2) 視聴者の注意をそらすことのない視聴体験を提供する

動画マーケティング担当者にとって、動画の途中で競合他社の広告によって熱心な視聴者が中断されることほど、イライラすることはありません。しかし、無料のプラットフォームでは、それを何度も何度も目にすることになります。動画上の広告の他にも、視聴者はページの他の部分で広告に囲まれ、プロモーション・コンテンツを見たり、そうでなければ動画からクリックしたりすることになります。

公開サイトで動画をホストすると、必然的に動画に表示されるディスプレイ広告の制御をあきらめることになります。その代わりに、OVPを使用して、独自のカスタム（そして、ブランド）オーバーレイを作成し、挿入することができます。これにより、ビジュアルブランディングが強化されるだけでなく、文脈が追加され、ユーザーが他のブランドコンテンツを探索し続けるよう促すことができるのです。

3）旅に連れ出す

OVPでカスタム視聴体験を作成すると、完全にブランド化された体験を提供するユーザ・ジャーニーを構築することができます。これは、動画が存在する、高度にブランディングされた効果的なランディングページを意味します。また、完全にブランディングされた動画ポータルを作成することもできます。

価値の高いブランドコンテンツを公開サイトに投稿する場合、動画の視聴前、視聴中、視聴後にユーザーがどこに誘導されるかを最終的にコントロールすることはできません。OVPを使用すると、現在視聴している動画に関連する他のコンテンツに誘導するための独自のCTAを含めることができます。例えば、別の動画、ランディングページ、製品ページなどです。

4) インタラクティビティによるつながりの構築

ブランドづくりの基本は、フォロワーとのつながりを築くことですが、それにはさまざまな形があります。特に動画では、クイズや投票などのインタラクティブな要素を挿入することで、ユーザーの興味を引き、双方向のエンゲージメントを促進することができます。

5）従業員のことを忘れない

従業員もまた、ブランドの認知を形成する上で重要な役割を果たすはずです。動画ブランディングに関しても、社員はさまざまなクリエイティブなアイデアを提供する優れたリソースとなります。ユーザーに本物の体験を提供するために、日常生活の動画を作成するためのツールを提供することを検討してください。

従業員のスポットライト、ボランティア活動、会社の懇親会なども、従業員を巻き込みながら、価値の高い動画ブランディングコンテンツを作成する素晴らしい方法です。雇用主ブランドは、ブランド認知全体の重要な一部であることを忘れないでください。

動画ブランディングは持続的な効果をもたらす

ビデオ・マーケティングを始めたばかりでも、動画アセットでいっぱいのコンテンツ・ライブラリーを持っている場合でも、効果的なブランディングは、持続的な利益を促進するのに役立ちます。正しく実施すれば、継続的な売上を生み出し、顧客生涯価値全体を向上させることで、長期的な収益につながります。質の高いコンテンツを作成し、シームレスな視聴体験を提供することに重点を置くことで、ブランドの認知度を高め、最も重要なオーディエンスを継続的に惹きつけることができます。