SEEK, el portal de empleo online más grande y establecido de Australia, tiene una misión y un propósito que se definen por dos pilares: ayudar a la gente a que su vida laboral sea más satisfactoria y productiva, y ayudar a las empresas a triunfar. Estos dos pilares ayudan a SEEK a ir mucho más allá de los anuncios de empleo para aportar profundidad y sustancia a los millones de australianos que visitan su sitio cada semana. Desde consejos e inspiración profesionales hasta asesoría para pequeñas empresas, SEEK amplía continuamente su contenido y sus recursos mientras sigue siendo el portal de empleo número 1 de Australia.
EL VÍDEO CREA UNA CONEXIÓN MÁS PROFUNDA CON LA MARCA
SEEK sabía que tenía que ser más que un sitio de ofertas de empleo. "Éramos muy racionales y transaccionales", afirma Pip Duncan, director de producción de SEEK. "Era importante que nuestra marca evolucionara para ser más que un tablón de ofertas de empleo y crear un sitio en el que candidatos y empleadores pudieran acceder a herramientas y recursos para todos los pasos de su carrera profesional". Desde el principio, SEEK comenzó esta transformación con una variedad de vídeos educativos para personas en búsqueda de empleo, pero pronto se dio cuenta de que su audiencia no estaba interactuando con ellos. ¿El motivo? Para la mayoría de las personas, la búsqueda de empleo es privada. No ven ese tipo de vídeos en la oficina, ni los comparten con otras personas. Así que SEEK sabía que tenía que cambiar de rumbo, creando vídeos más accesibles, más relevantes y más interesantes para una audiencia más amplia. "Pasamos de lo funcional a lo emocional", declaró Duncan. "Contar grandes historias de manera atractiva es uno de los atributos más importantes del vídeo". Estas historias, una colección en evolución de más de 200 vídeos, cuentan con la tecnología de Video Marketing Suite™ de Brightcove y Brightcove Gallery™.
CÓMO CREAR UNA CONEXIÓN MÁS HUMANA
A medida que SEEK empezó a explorar una manera más impactante de conectar con las personas en búsqueda de empleo, creó una serie de vídeos centrados en SEEK Volunteer, su iniciativa para conectar a personas con organizaciones que merecen la pena. Estos vídeos, que apelan a las emociones humanas y un sentido de propósito, abrieron camino a nuevos enfoques de vídeos dedicados a temas como consejos profesionales, crear un perfil en SEEK, comprar un negocio, información y tendencias de contratación, y una serie con varios episodios llamada "Dream Jobs" ("Los trabajos de tus sueños"), que se emitió en cadenas de televisión nacionales. Todos estos vídeos daban lugar a una conexión que acercaba SEEK tanto a los candidatos como a los empleadores. Por ejemplo, en vez de leer un artículo sobre cómo gestionar trabajo y salud mental durante la crisis de la COVID 19, los espectadores podían conectarse para ver a la psicóloga de SEEK, Sabina Read, hablar directamente a la cámara y abordar este problema con cuidado y preocupación. O, en lugar de preguntarse si cambiar de carrera profesional merece la pena (o si tan siquiera es posible), los espectadores podían ver en "Dream Jobs" a personas reales pasando por el proceso de cambiar de profesión, con los altibajos que muestran la realidad de un evento que te cambia la vida.
NO METAS EL PESCADO EN EL MICROONDAS
El vídeo también ha jugado un papel importante para ayudar a SEEK a posicionarse como una marca cercana y divertida, lo que aporta justo el tono apropiado teniendo en cuenta el nivel de estrés que conlleva el proceso de contratación. "No nos tomamos demasiado en serio a nosotros mismos", afirma Duncan. "El vídeo nos permite introducir más humor para complementar los temas informativos". Esto se refleja en "WorkaLOLics", una serie de vídeos desenfadados que parodian problemas comunes en el lugar de trabajo, incluyendo al empleado rebelde que calienta pescado en el microondas de la oficina. Estos vídeos se unen a una biblioteca de más de 200, reunidos de manera eficiente en el mismo sitio con la ayuda de Brightcove Gallery. "Brightcove Gallery nos vino genial. Teníamos un montón de contenido de vídeo en un montón de sitios diferentes. Brightcove Gallery nos aportó un lugar bonito donde mostrar nuestros vídeos, en lugar de estar colgados en plataformas externas. Fue un punto de inflexión para nosotros". Duncan añade: "Actualizo constantemente los vídeos de la página de inicio del portal con las listas de reproducción Principales y Destacados. Esto me permite tener al día la información de nuestro sitio web y hace que parezca nuevo e interesante".
La colaboración con Brightcove permitió a SEEK gestionar mejor la experiencia de usuario final, con opciones para seleccionar vídeos, crear listas de reproducción e incrementar las interacciones con funciones de reproducción automática, dando lugar a un mayor control de la experiencia de marca de SEEK.
Sean cuales sean los cambios futuros en el mercado del empleo, el liderazgo de SEEK en este sector continuará, ya que demuestra su capacidad innata para conectar con las necesidades emocionales y la mentalidad tanto de personas en búsqueda de empleo como de empleadores. SEEK sabe que el poder del vídeo hace que esta conexión humana sea posible y espera seguir colaborando con Brightcove para cumplir su misión de enriquecer las vidas de las personas y ayudarles a alcanzar el éxito profesional. > El reproductor de Brightcove cuenta con plantillas y es muy fácil de usar desde el punto de vista de la administración. Sus análisis son realmente buenos. Puedo meterme, mover cosas de sitio y hacer cambios. Estamos realmente contentos con él. > Pip Duncan Jefe de producción de SEEK
