COMMENT THE BODY COACH A PRIS LE CONTRÔLE DE SA MARQUE EN PLEINE EXPANSION

Après son lancement réussi via YouTube en 2015, la marque de fitness The Body Coach est passée à la vitesse supérieure en 2020. Elle avait pour objectif de se constituer un public à sa manière, en proposant une expérience vidéo dédiée à la forme physique et à la nutrition optimisée par la technologie Brightcove.

GÉRER UN PUBLIC

Fondée par Joe Wicks, The Body Coach est une marque qui a instauré une culture de la forme physique et de l'alimentation saine pour des millions de personnes dans le monde entier. Lorsque la popularité de ses entraînements a explosé au début de la pandémie de COVID-19, Joe Wicks a été surnommé le « professeur d'EPS du Royaume-Uni ».

Depuis son lancement, YouTube était la seule plateforme de diffusion de vidéos d’s entraînement de  The Body Coach, et après avoir cumulé plus de 300 millions de vues et quelque 2,78 millions d'abonnés sur YouTube, The Body Coach  connaissait son public et la valeur de son contenu. En outre, The Body Coach a été en mesure de maintenir l'engagement de ses utilisateurs en fournissant un service sur mesure à chaque abonné, des programmes d'entraînement à la difficulté croissante aux régimes alimentaires personnalisés.

En 2020, The Body Coach était prêt à exploiter la puissance de son contenu et à atteindre directement son public, après avoir dépassé les limites en matière de contrôle de marque des plateformes gratuites. Dans le cadre de son service d'abonnement OTT, The Body Coach a choisi Brightcove pour offrir des expériences vidéo en direct et à la demande.

CHANGER DE CAP

Pour satisfaire les attentes de ses utilisateurs, The Body Coach avait besoin d'une application mobile qui leur permettrait non seulement de participer aux entraînements proposés régulièrement par Body Coach, mais qui serait également à la hauteur des normes de production strictes de la marque.

La pierre angulaire de l'expérience sur l'application devait être le contenu vidéo à la demande et en direct, qui a contribué à rendre The Body Coach aussi populaire, le tout étayé par la technologie de sécurité de Brightcove. L'hébergement de centaines de vidéos à la demande impliquait de contrôler l'expérience utilisateur et de diffuser des contenus vidéo captivants. Les utilisateurs peuvent également participer à des séances de remise en forme en direct, fournies en toute sécurité grâce aux fonctionnalités de diffusion en direct de Brightcove. De cette manière, ils s'entraînent virtuellement aux côtés de milliers d'autres personnes sur l'application.

PROTÉGER LA MARQUE

En raison de la rentabilité de la vidéo, elle constitue une cible privilégiée pour les pirates, dont les agissements peuvent coûter aux marques des milliards de dollars en pertes de revenus, sans parler des atteintes à la réputation. Bien que le piratage par le biais d'applications OTT soit relativement faible, n'importe quel service d'abonnement peut attirer la convoitise des pirates.

The Body Coach a établi un partenariat avec le studio de produits numériques ustwo pour faire entrer son expérience de fitness dans l'ère du numérique. Pour faire face au risque de piratage, ustwo a mis à profit trois méthodes de sécurité proposées par Brightcove. La première est le chiffrement HLS protégeant la marque The Body Coach à l'aide d'un chiffrement de bout en bout empêchant le téléchargement ou le partage de la vidéo sur d'autres plateformes. Ensuite, l'authentification par jeton et l'autorisation de lecture fonctionnent de concert pour s'assurer que les personnes appropriées ont accès au contenu pertinent pour elles, ce qui aide The Body Coach à offrir une expérience hautement personnalisée sur son application mobile.

RÉSULTATS

Enregistrant plus de 24 000 avis sur l'application iOS et une moyenne de 4,8 sur 5, The Body Coach a connu à son lancement un succès commercial et critique.

« L'application offre un excellent rapport qualité-prix et une expérience nettement supérieure à la répétition inlassable des mêmes entraînement sur YouTube », écrit Lauren Smith, stratège de réseaux sociaux chez Women's Health UK.

« Notre application propose une expérience haut de gamme, basée sur de nombreux contenus vidéo de fitness accessibles, instructifs et amusants », déclare Saagar Bains, responsable produit chez The Body Coach. « Nous nous félicitons d'avoir été accompagnés par un partenaire de la trempe de Brightcove tout du long. Nous nous sommes déployés dans toutes les zones géographiques sans le moindre accroc et nous avons collaboré avec Brightcove pour identifier et intégrer rapidement un partenaire de sous-titrage sur Brightcove Marketplace. Ainsi, nous avons pu atteindre beaucoup plus rapidement nos objectifs en matière d'accessibilité pour l'année. »